東風雪鐵龍總經理穆懿夫:三年國內建550網點

    5月8日，東風雪鐵龍寧波地區首家新形象店寧波明通4S店正式開業，東風雪鐵龍總經理穆懿夫先生出席了本次活動。據介紹，寧波明通4S店是全新標準、全新形象建立，也是東風雪鐵龍在浙江地區的第三家新形象店。根據計劃，今年內東風雪鐵龍將對150家網點進行新形象改造，并新建50家網點。未來三年內全國范圍內將完成550家銷售網點的布局。編輯在活動現場對穆懿夫等與會嘉賓進行了采訪。

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    東風雪鐵龍三年內將建550銷售網點

記者：我們知道從去年開始東風雪鐵龍就啟動了網點形象更新工作，其進度如何？對于新形象店的建設有什么規劃，將什么時候完成？

    截至到4月底東風雪鐵龍已經擁有35家新形象網點，今年預計將有150家網點進行新形象的改造，另有50家新建成的網點，是以新形象建立，到年底將有220家網點建成。在三年內我們希望在中國有550家的網點。也非常感謝投資人對于我們品牌的信心，他們都非常理解東風雪鐵龍發展的戰略，同時他們也是非常積極的。

記者：是什么支撐著東風雪鐵龍密集地進行新品牌形象店建設？

    首先是產品，自2009年東風雪鐵龍有兩款新產品面世，包括世嘉三廂和C5，這兩款車都處于市場的中心位置。同時，這兩款車完善了我們的產品線，此前世嘉兩廂與新愛麗舍都取得了一定的成績。

記者：請介紹一下寧波明通4S店的基本情況。

    寧波明通東風雪鐵龍4S店是明日控股旗下的第五個4S店。該店的開業標志著東風雪鐵龍品牌形象再一次得到提升，寧波店是嚴格按照最新標準、最新形象設計的4S店。寧波明通店是東風雪鐵龍在寧波地區的第一家新形象店，在浙江區的第一家新形象店去年十月在杭州開業，第二家上個月在溫州開業，寧波新形象店是整個浙江區的第三家新形象點。

    2010年目標銷量22-24萬輛

記者：在服務方面，東風雪鐵龍今年的重點是什么？

    在過去的兩年東風雪鐵龍在GTpower排名里面是比較靠前的。我們也希望保持這樣的一個地位，我們會在團隊建設方面加大投資。在全國有12家合作的學校，在這些培訓中心，我們會對一些新人及一些有經驗的人進行培訓，使他們能夠掌握現代化的技術。我認為在汽車行業，說到服務，首先是需要一個很好的技師團隊。

記者：東風雪鐵龍在2010年的銷售目標？

    在說2010年之前，先說一下去年的成績，去年我們交付了16.5萬輛汽車。去年增長了54.7%，高于去年整個市場的增幅。今年我們的銷量目標為22-24萬輛，當然這也需要基于市場的情況。截止至今年4月底，與去年同期相比有85%的增長，有7600輛的銷量。

記者：請問2010年東風雪鐵龍有什么新車投放計劃？在北京車展上亮相的DS3將何時進行投放？

    對于東風雪鐵龍來說2010年的新車就是C5，C5也是剛剛投放的。對于DS3，我們也看到它受到了大家的關注，我們也希望盡快在國內投放。但今天未能公布其投放的具體日期。

記者：剛剛提到截至今年4月底，雪鐵龍銷量增漲85%。新店的開張僅是一個載體，您認為增漲的根本原因在哪？

    一個品牌的提升有多方面因素推動，包括新的產品、新的形象、新的服務水平。除此之外，我們在網點實施了經營管理，通過經營管理可以看到，實施經營管理的網點的增漲相比沒有實施經營管理的網點高出25%。這也是我們提升經營效率效能的方法。此外我們已經開始在大力發展大客戶，目前也取得了一些進展。在一些還沒有條件建設新形象店的地區，二、三級網點也為整個網絡作出貢獻。從去年8月份開始，不到一年的時間里我們的銷售人員已經番了一翻。同時，中國政府實施的利好措施給中國的客戶帶來了信心，這些都對我們銷量的增漲起到一定的推動作用。

    積極看待長安與PSA合作

記者：近日長安與PSA的合作對于東風雪鐵龍有什么樣的影響，您對于這個事件有怎么樣的態度？

    在相關的報導信息里面，大家也看到，PSA集團表示新的合資公司將不會與現有的合資公司產生競爭關系。我們應該以積極正面的態度來看這個事件，這是推廣雪鐵龍品牌的另一種方式。

記者：請問目前神龍第二工廠的生產情況怎么樣？此前您在受訪中提到東風雪鐵龍在對生產線進行優化，請問是哪方面的優化？目前C5的工藝情況怎么樣？

    在北京車展受訪時，我確實說過C5在投放初期，因為它的匹配不能完全滿足客戶的需求，目前通過優化是能夠完全滿足客戶的需求。特別是4月6日，投放了深內飾，也取得了一定的成績。對于這款車，我們也充滿希望，目前也進入了一個比較正常的軌道。