上路2000公里 方向盤(pán)突然失靈這汽車(chē)該不該退

　　買(mǎi)回的新車(chē)才行駛了2000多公里，就在一次行駛中突然方向盤(pán)失靈，讓泊頭的安先生氣不打一處來(lái)。事發(fā)后，安先生對(duì)該車(chē)的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，堅(jiān)決要求退車(chē)，而廠家卻稱(chēng)只能修不能換。3個(gè)多月過(guò)去了，目前雙方還沒(méi)有就解決方案達(dá)成共識(shí)。

　　今年1月，安先生買(mǎi)了一輛某品牌的家用轎車(chē)，由于很少使用，半年多一共才行駛了2000多公里。7月6日晚上6時(shí)許，安先生駕車(chē)回家途中，方向盤(pán)突然失靈。幸好當(dāng)時(shí)車(chē)速較慢，安先生緊急制動(dòng)后，車(chē)撞到路邊的障礙物上停住了。

　　安先生當(dāng)即與生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系。其后，該品牌特約維修站派人上門(mén)，對(duì)該車(chē)進(jìn)行了檢修。據(jù)維修人員說(shuō)，經(jīng)過(guò)對(duì)該車(chē)的檢查，發(fā)現(xiàn)是方向盤(pán)傳動(dòng)軸上的一個(gè)螺絲松了，當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了緊固。為了安全起見(jiàn)，第三天，維修人員又給安先生的車(chē)換了一套方向盤(pán)總成。

　　然而，安先生受此驚嚇，對(duì)該車(chē)的性能和質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，堅(jiān)決要求退車(chē)。

　　維修站人員說(shuō)，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，維修兩次仍不能解決故障的，才可以退換。該品牌售后服務(wù)處的有關(guān)人員還曾登門(mén)道歉，當(dāng)場(chǎng)表示除了退車(chē)，別的條件都可以談。

　　而安先生態(tài)度非常堅(jiān)決，堅(jiān)持不肯再開(kāi)這輛車(chē)，一定要求退掉。他的邏輯是，如果你有過(guò)這種經(jīng)歷，還敢再開(kāi)這輛車(chē)嗎？

　　記者就此采訪了泊頭市消協(xié)的一位同志，他稱(chēng)消法上對(duì)這種情況沒(méi)有很明確很具體的規(guī)定，但從情理上考慮，他個(gè)人認(rèn)為廠家應(yīng)該接受安先生的退車(chē)要求。

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