汽修黑店“管理者”的打工經(jīng)歷 誠(chéng)信哪去了

　　著名藝術(shù)家趙麗蓉的小品“打工奇遇”，在國(guó)內(nèi)早已家喻戶曉，其中夸張的情節(jié)、搞笑的臺(tái)詞讓人記憶猶新、百看不厭，她打工的那家飯館，把大蘿卜燉小蘿卜稱作是“群英薈萃”、二鍋頭兌水當(dāng)做“宮廷御酒”，這些欺騙消費(fèi)者的手法，使人們對(duì)經(jīng)銷商的誠(chéng)信打上一個(gè)大大的問號(hào)。而最近，現(xiàn)實(shí)版的打工奇遇，再次在老劉的身上重演。

　　老劉最近很郁悶。

　　老劉今年61歲，2003年剛從單位退休，身體挺好，一下子閑下來還覺得有點(diǎn)兒別扭。

　　朋友在北京市朝陽(yáng)區(qū)開了家汽車維修店，讓老劉幫忙，負(fù)責(zé)管理工作。可干了不到半年，老劉就辭職了。

　　他的郁悶就跟這辭職有關(guān)。

　　發(fā)揮余熱

　　退休之前，老劉在單位工作積極主動(dòng)、待人誠(chéng)懇，人緣很好。嚴(yán)于律己，寬以待人，真誠(chéng)地對(duì)待他人，是老劉幾十年來的做人準(zhǔn)則。

　　然而，就是這個(gè)老劉信守了幾十年的人生信條，在不久之前卻受到了前所未有的顛覆和沖擊。老劉的心徹底涼了。

　　2004年8月，老劉退休在家已經(jīng)兩個(gè)多月，為了使退休生活過得更充實(shí)，他為自己制定了每天的生活計(jì)劃，晨練、遛彎、讀書、看報(bào)一樣都不少。每天的生活節(jié)奏依舊緊張。這樣的日子過了兩個(gè)多月，老劉有點(diǎn)兒煩了：每天都是吃、喝、玩，生活過得沒有意義。他想找份工作。“當(dāng)時(shí)我想，自己身體挺好的，如果就這么養(yǎng)著確實(shí)沒有什么必要。我想再找份工作，錢拿得多少無所謂，起碼還能再發(fā)揮點(diǎn)兒余熱。”老劉說。

　　正巧，一個(gè)朋友剛開了家汽車維修店，于是邀請(qǐng)老劉去幫忙。“朋友的店里當(dāng)時(shí)正缺個(gè)管理的人，我就去了。”老劉想，憑著他30多年的工作經(jīng)驗(yàn)，管理一個(gè)修理店應(yīng)該不成問題，恰巧自己也想找個(gè)事兒干，于是就爽快地答應(yīng)了朋友的邀請(qǐng)。

　　職業(yè)培訓(xùn)

　　朋友的汽車維修店是和別人合營(yíng)的，雇了5個(gè)分別從山西、四川、河南等地來京打工的小伙子。他們的平均年齡只有十八九歲。有的是剛剛初中畢業(yè)，有的中途輟學(xué)，只有小宋一人曾經(jīng)在一間路邊店跟師傅學(xué)過一陣兒汽車修理。不過維修店的業(yè)務(wù)倒是挺全面：修車、補(bǔ)胎、洗車、汽車美容。

　　老劉說，他曾經(jīng)問過朋友：為什么不找?guī)讉�(gè)專業(yè)修理工。朋友卻告訴他：“專業(yè)的修理工成本高，再說修車這套活兒，時(shí)間長(zhǎng)了看都看會(huì)了，誰(shuí)都會(huì)干。”

　　為了彌補(bǔ)員工技術(shù)上的不足，老劉決定搞個(gè)“職業(yè)培訓(xùn)”。既然孩子們沒有汽車維修的專業(yè)技能，自己也對(duì)修車一竅不通，那么就先從最簡(jiǎn)單的洗車開始。老劉還給孩子們灌輸了一些“職業(yè)道德”，除了把顧客的車擦干凈外，還要特別注意不要把車弄壞，尤其是漆面；不要把車?yán)锱�上水，車�(yán)锩娌灰�隨便坐，防止把顧客的車弄臟；不要隨便拿顧客車?yán)锏臇|西等等。