雅閣車(chē)主投訴：海口的廣本4S店頭痛醫(yī)腳

　　人　　物：鄭先生

　　事　　由：修車(chē)

　　都說(shuō)修車(chē)要到4S店，可提起廣州本田4S店，車(chē)主鄭先生卻苦笑不已。他說(shuō)，他實(shí)在不知道該怎么評(píng)價(jià)海口的廣本4S店。

　　一個(gè)月前，鄭先生駕駛的廣本雅閣轎車(chē)音響出了點(diǎn)問(wèn)題：每次開(kāi)機(jī)，選好的電臺(tái)都會(huì)亂掉，要重新調(diào)臺(tái)；碟機(jī)也會(huì)吐碟，再按進(jìn)去才會(huì)從頭唱。鄭先生聽(tīng)說(shuō)4S店服務(wù)好，就將車(chē)開(kāi)到了位于南海大道的廣州本田4S店。

　　先來(lái)了一位師傅，一看，說(shuō)碟機(jī)磁頭壞了，要換一個(gè)。鄭先生說(shuō)，不會(huì)吧，要是磁頭壞了怎么還能放出歌呢？又來(lái)了一位經(jīng)理級(jí)的先生，看了看，說(shuō)磁頭沒(méi)壞，只是臟了，需要清洗。鄭先生一問(wèn)價(jià)錢(qián)，清洗費(fèi)要150元。他覺(jué)得太貴，婉言謝絕了廠家的服務(wù)，想買(mǎi)一個(gè)清洗磁頭的CD自己清洗一下試試。回來(lái)跟一位朋友說(shuō)起這事，朋友嘲笑了他一通：“那不是頭疼醫(yī)腳嗎？一聽(tīng)你說(shuō)這癥狀肯定是記憶部分的線(xiàn)路出了問(wèn)題，怎么能是磁頭的問(wèn)題呢？”經(jīng)朋友介紹，鄭先生找到了海秀路一家普通的維修店，修理師傅很快就找到斷了的線(xiàn)頭，接上線(xiàn)后，一切都好了。前后不到五分鐘，沒(méi)花一分錢(qián)。

　　鄭先生說(shuō)，前天晚上，他不小心將裝有遙控鑰匙的褲子扔到了洗衣機(jī)里，遙控器受潮，無(wú)法使用。他只好又把車(chē)開(kāi)到了廣本4S店，想能修就修，修不了就換掉算了。到了廣本4S點(diǎn)，維修人員看了一下就說(shuō)不能修了，只能換。但是換個(gè)遙控鑰匙要1260塊錢(qián)，其中遙控器成本730元，人工費(fèi)30元，解碼費(fèi)500元。鄭先生覺(jué)得貴得不可思議，逃也似的離開(kāi)了4S店。他又去了那家普通修理店，師傅取下電池，只用酒精擦了擦，用吹風(fēng)機(jī)吹了吹，裝上去就好了。

　　鄭先生說(shuō)，按理說(shuō)品牌車(chē)的4S店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該高于普通的修理店，可是海口廣本4S店的服務(wù)卻叫他哭笑不得。收費(fèi)貴且不說(shuō)，起碼不能頭疼醫(yī)腳啊！