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目前廣東保險(xiǎn)業(yè)界車險(xiǎn)自律是歷次自律行動(dòng)中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、效果最好的一次行動(dòng)，松動(dòng)——自律——再松動(dòng)——再自律……保險(xiǎn)市場(chǎng)就是這樣在反復(fù)中不斷邁向前進(jìn)、走向成熟的。
自2001年10月1日起，廣東省(不包括深圳)開始進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)管理制度改革的試點(diǎn)。改革試點(diǎn)啟動(dòng)后，廣東省各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司自主制定了自己的費(fèi)率表。費(fèi)率總體水平有所下降，消費(fèi)者得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，機(jī)動(dòng)車輛車均保費(fèi)從2001年第4季度至2002年第2季度下降了近20%。
但是，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)卻在加大。以1元的車險(xiǎn)保費(fèi)收入來計(jì)算，改革前只需承擔(dān)101元的風(fēng)險(xiǎn)金額；在2002年第二季度末，卻要承擔(dān)143元的風(fēng)險(xiǎn)金額。同時(shí)，保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，向代理人支付的手續(xù)費(fèi)卻在持續(xù)上揚(yáng)。在此情況下，經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的各家保險(xiǎn)公司不得不就如何長(zhǎng)期、健康地經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入思考。
2002年6月21日，人保、平安、太保、華泰、華安、太平、天安七家保險(xiǎn)公司分公司“一把手”聚集在一起，在廣州共同簽下自律公約，約定各家保險(xiǎn)公司在廣州地區(qū)支付的車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)將不超過實(shí)收保費(fèi)的15%。
將車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)控制在適當(dāng)水平，可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本。如果在損失率相對(duì)穩(wěn)定的情況下，車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)越高，車險(xiǎn)保費(fèi)就將越高，手續(xù)費(fèi)等中介費(fèi)用的支付，最終將轉(zhuǎn)移到由消費(fèi)者承擔(dān)。因此，保險(xiǎn)公司的自律行動(dòng)在社會(huì)上引起強(qiáng)烈的反響，公眾因此加深了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的了解，有助于保險(xiǎn)公司重塑“誠(chéng)信”形象。廣東省內(nèi)如佛山、中山、江門、東莞也紛紛效仿廣州簽訂了自律公約。2002年8月16日，自律公約小組再簽“補(bǔ)充協(xié)議”，宣布自2002年9月1日開始，廣州地區(qū)各家保險(xiǎn)公司支付的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過8%。
這次自律行動(dòng)具有鮮明的特點(diǎn)：
一是保險(xiǎn)公司對(duì)結(jié)盟比較積極主動(dòng)。這次自律是針對(duì)市場(chǎng)上車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的不合理增高而由保險(xiǎn)業(yè)界采取的共同行動(dòng)，由占廣東車險(xiǎn)份額97%以上的人保、太保、平安三大公司率先發(fā)起，并得到了其他公司的熱烈響應(yīng)。
二是這次自律完全是自覺自發(fā)的行動(dòng)。廣東省的保險(xiǎn)業(yè)曾經(jīng)歷過5次類似的自律，而前5次自律行為都是由監(jiān)管部門牽頭組織，保險(xiǎn)公司被動(dòng)參與的。而這一次自律，是保險(xiǎn)業(yè)為自己的生存而自發(fā)組織起來的。從“要我自律”到“我要自律”反映出保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)理念在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)管理制度改革過程中發(fā)生的深刻變化，現(xiàn)代企業(yè)的成本費(fèi)用意識(shí)、利潤(rùn)最大化觀念在保險(xiǎn)企業(yè)里逐步增強(qiáng)。
三是自律公約內(nèi)容更富操作性。如成立常設(shè)的“廣州地區(qū)保險(xiǎn)協(xié)調(diào)執(zhí)行小組”，從各公司抽調(diào)專職人員，檢查簽約單位的違規(guī)違法行為，對(duì)違規(guī)的主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人進(jìn)行處罰等。
此次車險(xiǎn)自律是歷次自律行動(dòng)中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、效果最好的一次。在保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育還不成熟、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)體制、經(jīng)營(yíng)理念等深層次的問題尚未解決的情況下，每一次行業(yè)自律都是對(duì)經(jīng)營(yíng)者“自我約束”能力的喚醒和“自我管理”能力的提升。松動(dòng)——自律——再松動(dòng)——再自律……，保險(xiǎn)市場(chǎng)就是這樣在反復(fù)中不斷邁向前進(jìn)、走向成熟的。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者們也正是在這種反復(fù)中，逐步確立正確的經(jīng)營(yíng)理念，完善各項(xiàng)管理制度，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從而在車險(xiǎn)管理制度改革、在保險(xiǎn)市場(chǎng)的改革開放中走得更好、更遠(yuǎn)。
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