“去商場買名牌服裝，隔了幾天降價，商場還會退款呢，可我花十幾萬元購買的轎車，拿到新車不到一周，車價便降了6000元，4S店一分錢都不愿退，這也太過分了。要知道，買車時經銷商可是口口聲聲說不降的啊！”昨天，讀者李先生郁悶地向記者講述了自己買車的遭遇，認為經銷商在銷售過程中明顯存在價格欺詐行為。
據了解，新車到手就降價已經成為不少消費者的心病，去年3月，北京就發生了160名雅紳特車主聯合起來，將降價廠家北京現代告上法庭的事件。
車主：
新車到手就降6000元
李先生上周三在景山福聯4S店交清尾款，提了新買的兩廂福克斯家用轎車，開著新車本來還挺高興，結果本周三就接到消息，原來這款十多萬元購置的新車已經降價6000元。讓李先生生氣的是，買車的時候，自己還曾拿該車和其他車做過價格比較，銷售顧問當時得意地告訴自己，即便那車性能上有優勢，但價格不穩，已經跌了好幾萬，誰也不想剛買的新車就降價，福克斯兩廂價格堅挺，近期內不可能降價，即便想出手，也可以在二手市場上多賣些錢。“商場里買衣服，如果第二天打折降價，商場是會把多收錢款退回的，可我事后致電當時賣車給我的銷售顧問時，卻得到他斬釘截鐵的答復，我不可能得到任何補償。這是為什么？買車時說一套，賣完車又是一套，未免太不誠信。我覺得這樣的銷售行為已經屬于價格欺詐范疇。”
經銷商：
4S店不會降價補償
記者致電李先生購車的4S店南京景山福聯，其負責人表示，兩廂福克斯確實降了6000-12000元，不過降價是廠家行為，廠家是沒有做出任何降價補償承諾的，如果廠家不給4S店補償，4S店自然不會貼錢給消費者。不過這位姓林的負責人表示，銷售人員賣車時的推銷言辭確實不當，4S店可以免費提供一些如封釉、貼膜之類的汽車裝潢、保養服務給李先生，算是安慰。至于退還現金，4S店沒有這樣的先例，也肯定不會開這個先例，“車不是保值物品，如果一降價顧客就來要補償，4S店哪能受得了”。當然對這樣的答復李先生并不滿意，“裝潢費用不過一兩千元，可是降價了6000元，消費者顯然處于不公平的劣勢中。難道只能認命不成？”
律師：
購車時可簽補充協議
針對新車降價消費者如何維護利益，記者采訪了熙典律師事務所主任羅利軍律師。羅律師告訴記者，如今這類購車經濟糾紛已經非常普遍，但通常是客戶和經銷商談判之后私了，上升到訴訟層面的不多。如果汽車生產廠商或者是經銷商公開承諾某款汽車特定時間內不降價，而事實上又降了價，消費者是可以起訴的，去年北京160名雅紳特車主就聯合起來起訴了隨意降價的北京現代。但如果沒有這樣的承諾，消費者想討回降價部分差額幾乎不可能。就李先生的個案來看，4S店口頭保證在先，降價在后，此舉確實有違誠信原則，但是李先生沒有當時的談話錄音，因此也缺乏訴訟證據。
對此羅律師給消費者支招，“以后消費者購車，如果經銷商口頭保證近期不降價，可以讓經銷商將口頭保證寫在購車協議上，這樣一來，這個口頭協議就具有法律效力，一旦出現降價情況，消費者可憑此協議向商家索要同等金額的補償。當然，‘近期’這個具體時間是一定要寫清楚的”。
