在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)聽到有客戶抱怨司機(jī)的座椅靠背只能往后倒。當(dāng)遇到第一個(gè)客戶提出這種問題時(shí),我們只能從技術(shù)的角度去分析和解決問題,電腦檢測座椅，電腦里確實(shí)有故障，有時(shí)用電腦消除故障后，靠背工作就正常了，有時(shí)光靠消除故障是不管用的，只能用電腦對(duì)座椅電機(jī)進(jìn)行初始化的設(shè)置，才能解決故障。
而后連續(xù)有幾個(gè)客戶都提出這個(gè)問題，經(jīng)過和客戶們進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)每次他們都把靠背放平后睡覺，在起靠背時(shí)才出現(xiàn)這個(gè)故障，經(jīng)過分析由于他們在睡覺后不是自己直接坐起來，而是通過操作座椅靠背開關(guān)，利用靠背把自己托起來造成的這個(gè)故障。由于座椅的調(diào)節(jié)電機(jī)里裝備了霍爾傳感器，當(dāng)遇到強(qiáng)大阻力時(shí)，電腦會(huì)記憶成認(rèn)為靠背已經(jīng)調(diào)到位置，就再也不能往前調(diào)節(jié)了，給電腦造成錯(cuò)誤記憶。希望客戶一定要吸取教訓(xùn)，能夠正確的操縱座椅電腦開關(guān)。
