路邊店宰人沒商量 愛車維修保養(yǎng)哪里好
對于汽車消費(fèi)者來說，購車是一次性的過程，但其后續(xù)使用中的維修保養(yǎng)卻是持續(xù)性的，為了避免日后在修車養(yǎng)車中遭遇消費(fèi)時(shí)權(quán)益受損的煩惱，對于車主來說，愛車維修保養(yǎng)時(shí)選擇合適的去處就變得非常重要。面對形形色色的維修保養(yǎng)店鋪：4S店、不斷開出的各種快修店、隨處可見的路邊小店，或者規(guī)模宏大的汽配城、大型維修廠，車主們該如何選擇呢？
如何才能防范修車中的陷阱？路邊店往往“宰人沒商量”，但一些各種手續(xù)都合法的正規(guī)汽車維修廠也可能會存在維修作業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象。
對于修什么東西、換什么材料配件、是什么價(jià)格(可以貨比三家)，車主自己都要做到心中有數(shù)，不能讓修車者說了算。除了選擇正品的零配件、事先充分詢價(jià)外，還建議消費(fèi)者在修車時(shí)一定要學(xué)會看懂維修結(jié)算單。結(jié)算單是車主在維修站進(jìn)行保養(yǎng)、維修后，車主手中保留的一份憑證，不過大多數(shù)車主在保養(yǎng)時(shí)根本不看結(jié)算單，這很容易吃虧。當(dāng)車主與維修站之間發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，結(jié)算單可以作為車主手中最有力的證據(jù)使用。建議車主每次維修保養(yǎng)時(shí)都詳細(xì)閱讀結(jié)算單的價(jià)格和有關(guān)條款，及時(shí)咨詢，否則容易跌入“陷阱”。
通過查看結(jié)算單上的維修項(xiàng)目，車主可以了解車輛在維修站接受了哪些維修、保養(yǎng)操作，有沒有超出自己先前與接車人員所約定的維修項(xiàng)目范圍，工時(shí)費(fèi)是否恰當(dāng)。建議車主多看項(xiàng)目多發(fā)問，避免損失。填寫結(jié)算單時(shí)，車主應(yīng)當(dāng)將發(fā)動(dòng)機(jī)號和底盤號碼認(rèn)真地與行駛證上的號碼核對清楚，防止結(jié)算人員錯(cuò)誤輸入，否則一旦出現(xiàn)事故時(shí)，會遇到投訴無門的情況。
零配件明細(xì)中列舉了車輛維修保養(yǎng)中更換了哪些零配件，每個(gè)零配件的價(jià)格是多少。車主需要了解的是，該明細(xì)中列舉的零配件有沒有超出維修項(xiàng)目中需要更換的零配件范圍。建議車主盡量選擇回收更換零件。
只有了解以上項(xiàng)目內(nèi)容后，車主才能在結(jié)算單上簽字。一旦出現(xiàn)維修糾紛，結(jié)算單可以作為證據(jù)使用。
最后，修完后要仔細(xì)驗(yàn)收。有的零部件更換成新的，一眼就能識別出來，也有的可能表面上看不出來，需要通過試車來檢驗(yàn)，原來故障排除了，說明車修好了。
4S店
4S店是廠家統(tǒng)一管理的汽車銷售、售后服務(wù)店，與廠家的關(guān)系緊密，有廠家做大后盾。汽車售出后一般都有兩年的保修期，所以，車主一般都會選擇到4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)。
-好處：維修質(zhì)量可靠4S店有廠商技術(shù)、管理和配件等方面強(qiáng)大的支持，所以會提供相當(dāng)好的服務(wù)水準(zhǔn)。由于4S店在維修方面經(jīng)驗(yàn)較足，已經(jīng)形成了良好的生產(chǎn)質(zhì)量管理流程，維修質(zhì)量也可以得到一定保障。
-不足：價(jià)格較高、耗時(shí)較長4S店價(jià)格昂貴是個(gè)不爭的事實(shí)，就拿后保險(xiǎn)杠噴漆這一項(xiàng)業(yè)務(wù)來說，在4S店需要450元～600元，而一些快修店收費(fèi)僅為200元～300元。其次，等待時(shí)間過長。由于廠家指定新車的各種維修保養(yǎng)必須在特約維修站進(jìn)行，一旦該品牌汽車暢銷時(shí)，車主進(jìn)行維修保養(yǎng)需要長時(shí)間的等待。
快修快保店
近些年，在汽車市場上興起了一種連鎖化、規(guī)范化經(jīng)營的快修快保店。這些店如同汽車后市場的快餐店，更多的是提供一種便利店式的服務(wù)，有的建在大型小區(qū)旁，有的建在交通方便處，有的建在加油站。在汽修市場上較有代表性的快修快保店有很多，比如美國的AC德科、日本的汽車服務(wù)用品連鎖企業(yè)澳德巴克斯、黃帽子等，并且專業(yè)生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)也開始加入其中，如世界500強(qiáng)企業(yè)霍尼韋爾日前在滬一口氣開出三家汽車養(yǎng)護(hù)中心，涵蓋汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車裝潢、汽車快修等多個(gè)板塊。不完全統(tǒng)計(jì)，目前滬上品牌汽車養(yǎng)護(hù)中心已達(dá)幾十個(gè)品牌，其中不乏霍尼韋爾、黃帽子等國外知名品牌。由于這些品牌養(yǎng)護(hù)店所銷售、使用的大部分產(chǎn)品都是市場上公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及擁有專業(yè)的服務(wù)，讓人增添了放心感。
-好處：省錢省時(shí)這些店都以貼近用戶、降低成本、節(jié)省時(shí)間為特點(diǎn)。與4S店相比，在更換相同品牌產(chǎn)品的情況下，在快修快保店接受服務(wù)可以省去60元～90元的工時(shí)費(fèi)。而在汽車美容方面，快修店的收費(fèi)通常比4S店便宜50%以上。此外，正規(guī)的汽車快修快保店幾乎都有統(tǒng)一的管理體系，并且多為連鎖經(jīng)營，無論設(shè)備還是零配件都由總部統(tǒng)一提供，質(zhì)量和配件渠道有保障。
-不足：服務(wù)有限由于剛興起的緣故，快修快保店還存在數(shù)量少，分布不均，服務(wù)內(nèi)容單一，業(yè)務(wù)范圍狹窄等不足。其中多數(shù)店只能提供快速保養(yǎng)服務(wù)，以及換輪胎、修輪胎等簡單的維修服務(wù)。
路邊店
因?yàn)槠渫ǔ６际窃诠坊蚪值纼蛇呴_設(shè)，所以被稱之為“路邊店”。它的構(gòu)成主要是個(gè)體汽車維修企業(yè)或部分汽車配件銷售商，一般從事汽車的小修、部分易損件的更換及常規(guī)保養(yǎng)。
-好處：方便價(jià)廉路邊店在汽車維修保養(yǎng)的市場占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。其能活躍于市場的主要原因是維修方便和價(jià)格低廉。
-不足：假冒品多其技術(shù)、質(zhì)量等方面都不能得到較好的保障，而且有時(shí)利用客戶缺乏專業(yè)知識進(jìn)行蒙騙。據(jù)了解，當(dāng)前汽配市場所售產(chǎn)品的品質(zhì)良莠不齊，假冒原廠或名牌的現(xiàn)象普遍存在。以某國產(chǎn)品牌的機(jī)油濾清器為例，特約維修站是原配件，價(jià)格為50余元，綜合修理廠是配套件，價(jià)格為40元左右，一些路邊店價(jià)格僅為20元，但實(shí)際上是假冒的。
綜合性維修廠
顧名思義，綜合性維修廠，不管大修小修也不論是什么品牌什么類型的汽車，只要是汽車就可以維修。
-好處：服務(wù)有保障什么車都能修，質(zhì)量和技術(shù)有保障。
-不足：路遠(yuǎn)價(jià)高隨著汽車的技術(shù)含量和客戶對汽車維修質(zhì)量要求的提高，必須從國內(nèi)國外引進(jìn)各種專業(yè)的汽車檢測維修設(shè)備才能進(jìn)行汽車的維修保養(yǎng)，因此就加大了企業(yè)運(yùn)營的固定成本，造成其收費(fèi)過高。另外，這些維修廠一般設(shè)立在郊區(qū)，存在路遠(yuǎn)、不便、費(fèi)時(shí)等缺點(diǎn)。
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