然而，“品牌”并不是全部，對消費(fèi)者購買行為的了解，對終端消費(fèi)的剖析，也是潤滑油市場競爭中的一把“利劍”。
從消費(fèi)者行為研究角度看，中國車用潤滑油個(gè)體消費(fèi)者的消費(fèi)行為差別較大，大體分為四類：對潤滑油知識比較了解，屬于理性消費(fèi)，這一部分消費(fèi)者比重非常小；憑借汽車制造商推薦或廣告宣傳來選擇潤滑油；低檔車用戶比較看中價(jià)格而忽視產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量，這就給低檔甚至偽劣產(chǎn)品留下了生存空間；一些新車主不清楚自己車輛所需潤滑油的狀況，完全將車輛保養(yǎng)交給維修廠。
由此可見，目前中國潤滑油消費(fèi)尚處于不成熟消費(fèi)期，因此通過銷售終端對消費(fèi)者行為進(jìn)行正確引導(dǎo)必將成為國產(chǎn)潤滑油品牌樹立品牌知名度，擴(kuò)大市場占有，突破洋品牌重圍的重要一環(huán)。
此外，與汽車生產(chǎn)廠商的緊密合作，通過汽車生產(chǎn)廠商指定或推薦的方式到達(dá)消費(fèi)者，應(yīng)該說是國產(chǎn)潤滑油提高知名度和消費(fèi)者份額的一條捷徑。
