本次“大眾汽車暖心計劃”免費冬季保養檢測服務活動將在16個城市的19個指定服務中心進行，使每一位大眾汽車品牌進口汽車用戶均可以方便地參加。屆時，大眾汽車不僅將提供包括更換機油、機油濾清器、燃油濾清器及空氣濾清器等在內的免費全面保養服務，還將提供多達38項的免費檢測，大眾汽車的專業服務人員會針對車輛的使用時間和行駛里程，為車主提供合理的保養和使用建議，從而使車輛在安全性、舒適性及動力性等方面得到全面保障，讓用戶可以安心駕乘而無后顧之憂。
為確保此次活動順利進行，大眾汽車做了充分的準備，包括為各服務中心工程師、技師進行針對性的專門培訓，從而讓每一輛接受檢測的汽車都能得到全面、細致的系統檢測，同時車主也能夠得到專業的維修、保養建議；在每個指定服務中心，均配有符合大眾汽車要求的專用維修設備。在眾多德系豪華進口車品牌中，大眾汽車率先推出免費保養檢測服務活動，并為此次活動專門投入了很大的力量，充分體現了大眾汽車對中國用戶的重視。
大眾汽車此次服務活動的對象主要是通過正規渠道進口的大眾汽車品牌車輛用戶，包括代表德國手工藝與汽車科技最高境界的輝騰(The Phaeton)，集越野、豪華、運動于一體的頂級豪華SUV途銳(The Touareg)，豪華多功能車夏朗 (The Sharan). 這些產品由于在各自細分市場的準確定位以及自身的優秀表現，已經成為最受中國用戶喜愛的車型代表，遍及中國大陸所有地區。大眾汽車(中國)售后服務總監孫宏宇指出：“大眾汽車進口車憑借國際領先的產品品質、卓越的性能、以及所蘊涵的尊貴、典雅和時尚氣息，讓無數中國用戶得以享有與其身份相符的豪華汽車產品、更好地享受他們作為成功者所應有的尊榮地位和優雅寫意生活。大眾汽車將通過此次免費保養檢測服務，讓每位大眾汽車進口車的用戶都能得到超出期望的高品質服務。”
據介紹，參加此次冬季免費保養檢測活動的車主將充分體驗到大眾汽車的真誠和專業。在車輛接受服務、檢測期間，車主可以在溫馨典雅的環境中小憩，與專業人員交流和進行咨詢。大眾汽車指定服務中心的相關負責人指出：“我們在大眾汽車的支持和指導下，將讓廣大車主充分體驗貴賓般的禮遇和尊貴的感受。同時在大眾汽車的幫助下，我們的服務能力和技術能力也更加豐富和純熟，我們將以這次服務為契機，與廣大車主建立更加緊密的聯系，為他們提供長期的、高水平的服務。”
