說句心里話，任何一家企業都是以贏利為最終目的的，而達到這一目的，無論是從經濟發展的歷史進程還是從全球的經濟現狀來看，都需要通過把企業自身資源整合，然后與人力資源嫁接來完成的，在市場日趨白熱化競爭的今天，企業要想很好地達到這一目標，就更要求企業自身資源與人力資源的優勢兩者之間的融合，而這一點表現在我們的汽車服務業就更為突出，因為只有這樣我們才能確保服務的質量和效率。
目前，業內普遍存在兩種思想，一種是依據昨天的經驗來確定今天要做什么，另一種是依據明天的目標來決定今天該做什么。兩種思想決定了兩種命運，前者為了求穩只能固守昨天，后者為了成功在去開創未來，前者因固守往往要為市場的發展變化承擔更大的風險，后者因開創而在風險中涌現無數商機。對于一個企業而言，正確的思想無疑是后者。我們首先要確定明天的目標。然后籌備能夠達到這一目標所要具備的企業資源。自身不具有的就要去創造，這就是企業所要承擔的風險，然后構建自己的組織框架，確定自己所需的人力資源，而這些人力資源一定要適合企業資源，“把一件事做正確并不難，難的是選擇做正確的事情”，所以我們一定要選擇正確。“不一定是最好的，但一定是最合適的”只有這樣，才能把自身的企業資源得以最大的開發和利用。才能依靠人力資源，有計劃有步驟地實現企業目標。
那么，怎樣才能選擇一支能夠實現企業目標的團隊呢？我們的選擇目標是：經歷與能力。經歷體現在學習經歷和工作經歷。能力體現在模仿力和創造力。具備這兩點就可以進入我們的企業，而至于把這個人放到哪個位置，這絕不是硬性的，我們的用人模式是以人定崗而不是以崗定人。這樣我們才能使人力資源得以最大的開發，而接下來，我們就要依靠管理制度來完善和提升。通過薪酬體系和管理工具來進行目標管理、業績考核。這樣，我們企業的人力資源在優勝劣汰的新老交替下，循序漸進，逐步發展，并且始終充滿著朝氣和活力。而通過這種管理模式沉淀下來的人才則成為企業堅實的棟梁。讓我們企業具有完整性和穩定性。另外，我們還通過儲備人才的方式來降低人才應用的風險，確保人力資源的充足。
“要想讓一個人按照我們的意愿去做一件事情。只有兩種辦法：一種是拿槍頂到他的頭上，一種是給他他想要的。”這個理論是千古不變的理。我們把它應用到企業管理上則更有一番成效。行政管理這些硬性的東西是要的，而更重要的是給企業員工他們想要的東西。他們有的需要高薪，有的需要學習機會，有的需要發展空間，我們根據員工的實際需求，按照公司的發展規劃，為每位員工制定個人的職業生涯規劃。我們劃出業務區域，在公司統一規范的宏觀調控下，讓每位區域經理都獨立自主，全力發揮，從而獲得高薪；我們技術支持溫州藍天技校，派名師執教，培養出數十名汽車服務業的技術精英；我們有著系統的晉升制度并增加了在行業中處于領先位置的幾個服務項目。讓每位員工都有更大的發展空間。這樣，每位員工都有一種主人翁精神，全身心地投入到工作當中，他們正在為自己的目標而奮斗，從而我們對客戶的服務質量和效率得到了最大的保證。
作為汽車服務業的一員，我們車仕福公司就是用這樣的經營理念打造著一個高端的服務品牌。
作者簡介：
翁志剛
溫州車仕福貿易有限公司總經理
2001年進入汽車服務行業
2003年創辦溫州美車道汽車美容裝飾有限公司
2004年成立溫州車仕福貿易有限公司
溫州車仕福貿易有限公司于2004年7月被美國Chasefo汽車服務集團授權為中國總部，全力推廣其旗下美國GULA古拉防爆膜品牌.
