探店｜安心落意 體驗(yàn)上汽大眾經(jīng)銷商防疫狀況

　　【太平洋汽車網(wǎng) 導(dǎo)購(gòu)頻道】隨著國(guó)內(nèi)疫情防控方面取得了階段性的成效，各行各業(yè)也在有序地開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作。不過(guò)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的階段，衛(wèi)健委仍提醒我們注意個(gè)人衛(wèi)生、減少外出、做好防護(hù)等。而對(duì)所有的復(fù)工企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好防疫是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以防控工作是否做足尤為重要。

　　對(duì)車市而言，疫情影響最大的還要數(shù)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)。“不出門”的管理措施讓大家放緩了看車買車的步伐。現(xiàn)今，隨著企業(yè)復(fù)工潮的到來(lái)，汽車銷售服務(wù)4S店也陸續(xù)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。今天，探店小分隊(duì)來(lái)到了廣州璟眾上汽大眾4S店，借此機(jī)會(huì)通過(guò)我們的到店探訪，幫助那些上汽大眾車主及準(zhǔn)車主們了解下，現(xiàn)在到店看車及保養(yǎng)是否安全、是否方便。

　　還沒(méi)進(jìn)入展廳，這家店大門口就要進(jìn)行體溫檢測(cè)，并有醒目的豎牌提示大家今日已全面消毒，出入本店請(qǐng)配合工作人員檢測(cè)體溫并自覺(jué)佩戴口罩。讓客戶在進(jìn)店前就能感受到嚴(yán)格的防疫措施，讓人安心。

　　這里要強(qiáng)調(diào)一下小細(xì)節(jié)上的程序設(shè)定，進(jìn)入展廳前還要進(jìn)行一次體溫檢測(cè)，免接觸體溫檢測(cè)完畢后，工作人員會(huì)提供免洗型洗手液進(jìn)行更加細(xì)致的防護(hù)工作。并勸導(dǎo)多人到店看車的客戶分隔開(kāi)來(lái)，人與人的距離保持在1米以上，避免交叉感染。

　　展廳里明顯的位置，隨處可見(jiàn)免洗洗手液方便客戶清潔。洽談區(qū)域還準(zhǔn)備了一次性手套讓顧客進(jìn)一步隔絕病菌，可見(jiàn)店里對(duì)進(jìn)店顧客的防疫流程進(jìn)行過(guò)科學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)。

　　疫情期間所有工作人員都按照最高防護(hù)等級(jí)進(jìn)行操作，并且實(shí)行輪班輪崗制度，不會(huì)讓一名工作人員長(zhǎng)期服務(wù)在同一個(gè)崗位上，避免長(zhǎng)時(shí)間接觸顧客，從這些細(xì)節(jié)上可以看到店內(nèi)對(duì)員工有很好的保護(hù)方案。

　　疫情期間，店內(nèi)更加嚴(yán)格的落實(shí)“一米”關(guān)懷距離政策，即與前來(lái)看車的客戶保持一米或以上的近身距離，避免密集空間的產(chǎn)生，無(wú)論是對(duì)客戶還是員工來(lái)說(shuō)都在營(yíng)造一種安心得看車及工作環(huán)境。

　　客戶看車期間肯定會(huì)多次觸碰展車，這就帶來(lái)了傳播疫情的幾率。所以，每次當(dāng)客戶接觸試駕車后，工作人員都會(huì)對(duì)門把手、方向盤、座椅、排擋桿、飾板等常接觸的位置進(jìn)行擦拭消毒，保證一人一車一清潔的服務(wù)。

　　這家店的客戶休息區(qū)分上下兩層，雖然休息區(qū)我們并沒(méi)有看到太多的客戶在這里等待，不過(guò)疫情期間大家也主動(dòng)拉大入座間距，二樓休息區(qū)域還有洗手盆方便客戶清潔。