09年北美汽車質量報告公布 日本車遭遇質量

　　核心提示：J.D.Power19日正式發布了北美09年汽車質量調查報告，該報告以一顆重磅炸彈的姿態出現在眾人面前。向來以小毛病少著稱的日本車企集體失守。

JDPower發布2009汽車質量調查報告

　　雷克薩斯痛失寶座馬自達下滑最多

　　J.D.PowerandAssociates公司19日正式發布了北美2009年汽車質量調查報告，該報告以一顆重磅炸彈的姿態出現在眾人面前。向來以小毛病少著稱的日本車企集體失守：蟬聯14屆冠軍的雷克薩斯首度被來自美國的別克和賣給印度的捷豹汽車超過，退居第三；馬自達下滑位數最多，從去年的第21名下滑到第33名；而排名最后的同樣是來自日本的車企鈴木。難道是日本車質量不行了嗎？

　　現狀：日本車整體水平下滑

　　此次評選的車型均為在美生產銷售車型，針對的是擁有該車3年以上的車主，共有202個問題，有4.6萬名各地的車主參加。排名是根據每100輛車出現的故障數統計出的。調查結果一部分是品牌質量的整體排名，另一部分是各個級別中質量最好的3款車。

　　在這份調查報告中，今年別克和捷豹并列第一（每100輛車發生122次問題），豐田旗下的雷克薩斯僅排第三位（每100輛車發生126次問題）。而在超過行業平均水平的車企當中，日本車企有6家，與去年數量保持一致，但在位次上有所變化，雷克薩斯、謳歌、本田的排名均有不同層次的下滑。在行業平均水平之下的日企，除了五十鈴保持第34名不變以外，其余日企均有下滑，其中位次下滑最快的是馬自達，從去年的第21名下滑到第33名；而鈴木以每100輛車出現263次問題的成績，成為該次調查中產品質量最差的汽車品牌。

　　跟日企相對比的是，別克和捷豹上升勢頭很快，分別上升了5個和8個名次，在此次調查中并列第一。由此可見，捷豹在去年成為印度塔塔旗下品牌之后，印度人還是花了很多功夫在捷豹的質量維護上。

　　值得提出的是，跟2008年數據（每100輛車發生206次問題）相比，2009年的行業平均水平明顯要高于2008年，每100輛車發生問題僅為170次，這說明所有廠家都在質量問題上有明顯進步。

　　措施：豐田取消臨時工以保證質量

　　豐田對此調查的反應似乎十分迅速。據《日經新聞》報道，豐田汽車集團將大幅減少在工廠使用臨時工人，以改進產品質量、提高生產率并保證企業長期的增長動力。據報道，豐田集團計劃2009年3月份將日本本土8座主要工廠6300名臨時工人裁減至400名以下。另外，豐田集團旗下豐田車體株式會社（ToyotaAutoBody）和豐田汽車九州公司（ToyotaMotorKyushu）將清退所有臨時工人。