如何索賠教你幾招
[2002-12-28 10:57:29]
太平洋汽車網
pcauto
Rob
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robert
車輛發生事故是件麻煩事，偏偏保險公司又拖拖拉拉地為你定損、讓你維修、要你辦理各種手續，而賠償金卻遙遙無期。幾乎所有投保人都會感嘆：買保險付錢易，拿錢難！其實索賠也有技巧，這里介紹的幾個小訣竅可以讓你勝算在握。F先生9月底向保險公司報案，定損、交通隊責任認定都已早早辦完，可就是拿不到賠償金：不是找不到自己的保險代理人，就是被告知再等兩天。
F先生的案件其實非常簡單，賠償金額也不大，為什么卻遲遲不能解決？原因在于報案時間不對。訣竅一：弄清楚自己保險代理人的索賠額度完成情況。所有保險公司都給自己的業務員規定了業務指標和賠款比率。一般被允許的“年賠款金額”占“年業務指標”的30%—45%左右。就是說，業務員今年為公司爭取到100萬元保險金，他今年可以向客戶賠償的額度就在30萬到45萬元左右。F先生的案件盡管簡單，但發生在“錯誤的時間”。很明顯他的代理人今年額度已經用完，當然也就別指望今年能拿到理賠金了。這種情況可以被認作是保險公司的公司行為，保險代理人也愛莫能助，唯一的辦法就是往后拖。那么年初報案是否就可以順利拿到理賠？也不一定。保險代理人經常采用的辦法是前緊后松，上半年“摳”一點，以免年底過于緊張。報案后及時了解代理人理賠額度的使用情況，如果你的代理人已經透支就及時“炒”掉他，以保護自己的合法權益。
車輛發生事故后必須向有關部門開具事故認定證明，通常去交通隊比較穩妥。P女士的車輛恰巧在小區內發生事故，當時去小區和居委會開出證明，沒想到卻給理賠埋下了禍根。對于來自非交通隊的認定文件，保險公司通常會進行仔細調查，耽誤較長時間自然也就在所難免了。訣竅二：萬一事故發生時無法同交通隊取得聯系，馬上撥打110報警電話是上上之選。來自110的認定書可以讓你在理賠過程中通行無阻，而不是煩心幾十天。
當保險公司通知你去領取理賠金的時候，千萬不要高興得太早。訣竅三：向代理人仔細詢問需要攜帶的手續、單據。如果事故不涉及人員傷亡，那么你應該攜帶如下材料：保險公司出險單、交通事故責任認定（或相關部門開具的類似證明）、事故車照片、修理廠修理費用清單和發票，還有投保人行駛證、駕駛證復印件。這些材料其實并不簡單。駕駛證有正反兩頁，如果投保人已經用到第二頁，卻將首頁復印承上，保險公司會認為此證件無效，并會告訴你他們那兒恰巧沒有復印機，請復印第二頁再來一次。又比方如果你是在較小的修理廠修理車輛，除了領取正常的費用清單和發票之外，千萬別忘記讓他們為你敲個公章。否則保險公司可能告訴你，光有清單和發票不被認可，敲了圖章后請再來一次。根據調查，上述兩種情況發生的可能性都超過10%。做好準備為了這些手續往返三次，你才不會覺得委屈。
私人車主的第一份車輛保險一般總由汽車銷售公司代為辦理。一年以后，續保是一個棘手的問題。訣竅四：請專業公司代理續保手續，盡量不要用私人名義去購買車輛保險。對保險公司來說，投保人也有一個信譽程度問題。由于整個保險市場上還有保險欺詐、理賠詐騙等情況發生，私人的信譽總被排在最后，要求理賠時代理人調查、核實事故真實性的時間相應會比較長。找銷售公司或保險代理公司進行續保，通過他們執行理賠程序，會讓你省去很多精力和時間。
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