按揭買車保費(fèi)過高 用戶有權(quán)自己選擇
自汽車維權(quán)快速通道啟動(dòng)以來，不斷有讀者投訴稱：現(xiàn)在按揭買車大多由銀行指定保險(xiǎn)公司，但指定機(jī)構(gòu)收取的保費(fèi)往往高出外面許多。如果消費(fèi)者一旦提出更改或終止合同，通常會(huì)被保險(xiǎn)公司和銀行拒絕。按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)該享有自主選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的權(quán)利，但退保卻為何如此困難？
投訴：算不清的保費(fèi)
在眾多投訴中，車主張先生的遭遇最為典型。2002年8月，他貸款購(gòu)買了一輛長(zhǎng)安奧拓，并按銀行指定在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了包含車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠共4種基本險(xiǎn)種。加上700多元的貸款履約保證險(xiǎn)，總共花了2800多元。
在第二年續(xù)保后，張先生偶然碰上了一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。他極力向張推銷保險(xiǎn)，一番計(jì)算后同樣的險(xiǎn)種要便宜幾百元。奇怪的是，這位業(yè)務(wù)員正是張此前投保公司的員工，只不過屬于另一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。張先生隨即找到經(jīng)辦業(yè)務(wù)員，但被告知不得退保，若違反合約銀行將停止貸款。
另一車主廖先生在指定保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買了6000多元的保險(xiǎn)，后來一比較才發(fā)現(xiàn)，針對(duì)同一車型，其他保險(xiǎn)公司的相同險(xiǎn)種最低只要4000多元。
保監(jiān)局：消費(fèi)者有自主選擇權(quán)
保監(jiān)局相關(guān)人士告訴記者，消費(fèi)者在簽訂合同之前，可以不按銀行指定自行選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。但如果已接受銀行指定，合同的變更就需經(jīng)過銀行同意。另外，保監(jiān)局表示：如果消費(fèi)者對(duì)保費(fèi)有疑問，可提出核對(duì)請(qǐng)求。不同公司間的相同產(chǎn)品，若價(jià)格差異過大，也可向保監(jiān)局投訴并提請(qǐng)審查。
銀行為什么指定保險(xiǎn)
省銀監(jiān)局有關(guān)人士稱，現(xiàn)在搞汽車按揭，銀行承擔(dān)了更多風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)指定信譽(yù)較好的保險(xiǎn)公司承保。一位從事汽車銷售的朋友告訴記者：“雖然財(cái)政部有明確規(guī)定，保險(xiǎn)公司只能支付不超過8%的代理費(fèi)給銀行。但實(shí)際上保險(xiǎn)公司返給銀行和擔(dān)保公司代理費(fèi)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)。銀行自然舍不得讓車主更換投保，而現(xiàn)在保險(xiǎn)公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，同一公司下面的不同網(wǎng)點(diǎn)也都是自負(fù)盈虧，因此出現(xiàn)差異純屬正常。”
保險(xiǎn)專家為您支招
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系主任郝演蘇教授告訴記者：首先，部分銀行的做法實(shí)質(zhì)是剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。其次，如果合同已經(jīng)簽訂，那么消費(fèi)者可以比較退保的成本與節(jié)省下的保費(fèi)，只要收益大于成本就可以退保。最后，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)利用已有的渠道和力量，堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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