律師談車險：汽車修理費用應當如何判定
[2004-11-08 17:38:18]
太平洋汽車網
郭玉濤律師
責任編輯:
wangfen
越是值錢的汽車越容易遇到這樣的問題：車輛受損以后，由保險公司進行定損，他們會認為在一般的修理廠進行修理，在保證質量的前提下，大概只需要3000元。而車主則一定要求去專修店修理，那么修理費用至少需要5000元。雙方為此僵持不下，一個認為是公平合理，一個認為質量第一，似乎都有道理，然而卻無法調和。那么，遇到這種情況時應該如何處理呢？
律師評析：
如何確定受損汽車的真正損失呢 ?實踐中，都是保險公司派專業人員進行定損，大家似乎也形成了思維定勢———即定損工作只能由保險公司來完成。然而，無論是在《保險法》中，還是在大多數的保險合同條款中，都沒有規定必須由保險公司進行定損。這樣，麻煩就出現了，既然并沒有一個具有法律效力的標準和權威機構的裁判，雙方當然可以各執一詞，各自用不同的標準來確定損失程度。這樣做，結果是誰都無法接受對方條件，解決不了問題。這種情況下，保險人、被保險人只能就保險賠償金額進行協商，如果能夠協商成，當然更好。很多情況下協商不成，怎么辦？
《保險法》第二十四條規定：“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定，并將核定結果通知被保險人或者受益人”。從這一規定看，立法者更傾向于由保險公司對是否構成保險事故、損失情況等進行核定，即是說，由保險公司定損，符合法律的本來理念。保險行業經營的社會意義在于，通過救濟個別被保險人，而使全體被保險人利益得到保障。
保險公司不同于專業維修機構，因此在保障質量的前提下，保險公司主要提供一種社會平均、適度的補償服務。如果要求保險公司提供超乎尋常的特別服務，就不太現實。
所以，若按照保險公司的定損標準足以將車輛修復并且不犧牲質量，應當認為保險公司的補償標準是合適的，被保險人應以接受為宜，而不應一味要求保險公司超出一般標準進行補償，來將車輛進行特別優異的維修。這也提醒投保人、保險公司，最好能夠在投保過程中，雙方約定一定的定損、維修標準，才能根本性體現公平原則。
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