質(zhì)疑霸王條款 私車出險(xiǎn)低于500元免賠？
湖南省保監(jiān)局稱此舉涉嫌違規(guī)
10月中旬，中國(guó)人保等長(zhǎng)沙少數(shù)保險(xiǎn)公司宣布，私家車今后如遇到摩擦等小事故，賠付額不足500元的，將不予賠償，超過500元的，在賠付時(shí)還要扣除免賠的500元。
對(duì)于這一新規(guī)定的出臺(tái)，最近幾天，不少私家車主表示不解，甚至質(zhì)疑屬于“霸王條款”。湖南保監(jiān)局有關(guān)人士則指出，對(duì)車險(xiǎn)“絕對(duì)免賠”采取“一刀切”的做法涉嫌違規(guī)。
小額理賠開掛“免賠牌”？
“對(duì)于500元以下的保險(xiǎn)賠付，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在竟然拒絕賠償。”上周五，一位準(zhǔn)備投保車險(xiǎn)的長(zhǎng)沙市民黃先生告訴記者。中國(guó)人保長(zhǎng)沙市公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員向他解釋，公司剛剛明確了對(duì)私家車的最新承保規(guī)定。“比如一輛10萬元的私家車，全險(xiǎn)保費(fèi)一般為4500元，其中包含不計(jì)免賠特約險(xiǎn)500元。出險(xiǎn)后在全責(zé)條件下的實(shí)際損失為1000元，保險(xiǎn)公司將賠償1000元。”長(zhǎng)沙人保有關(guān)人士向記者解釋，按照新規(guī)定，保戶限制購(gòu)買不計(jì)免賠特約險(xiǎn)并要求選擇500元的絕對(duì)免賠額的話，保戶在投保時(shí)少繳納500元的保費(fèi)，但出險(xiǎn)后在全責(zé)的條件下只能獲得保險(xiǎn)公司300元的賠償（1000元×80％－500元）。
“目前湖南省的私家車保險(xiǎn)賠付率高達(dá)126％，保險(xiǎn)公司設(shè)定絕對(duì)免賠是不得已才這樣做的。”湖南省人保車險(xiǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，500元以下的賠付在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中占的比例較大，而每一筆賠付，保險(xiǎn)公司也得履行一系列程序，有時(shí)保險(xiǎn)公司付出的理賠成本甚至還遠(yuǎn)高于賠償金額。保險(xiǎn)公司推出絕對(duì)免賠額，在一定的時(shí)間內(nèi)可能起到“逼”車主安全駕車的作用。
是否屬于“霸王條款”？
“這是保險(xiǎn)公司單方面強(qiáng)加于部分車輛上的霸王條款。”一位私家車主徐先生告訴記者，他是新手，去年一共出險(xiǎn)10次，每次都在500元以下，按保險(xiǎn)公司的新規(guī)定，自己每年2000多元的保費(fèi)就白交了。
“500元絕對(duì)免賠會(huì)有助提高司機(jī)的行車安全？可能恰恰相反，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)500元以下的事故統(tǒng)統(tǒng)不賠，駕駛員會(huì)產(chǎn)生這樣的心態(tài)：撞就撞狠一點(diǎn)，感覺不夠500元，干脆再來一腳油門。”部分私家車司機(jī)也提出了這樣的質(zhì)疑。
“一刀切”做法涉嫌違規(guī)
“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)附加絕對(duì)免賠額條款，是人保為優(yōu)質(zhì)客戶或低風(fēng)險(xiǎn)客戶提供的一種繳納低保費(fèi)但自留小額風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，投保人可以根據(jù)自己車輛的風(fēng)險(xiǎn)狀況，自行選擇是否投保此險(xiǎn)種。”
據(jù)悉，今年2月16日，南京各保險(xiǎn)公司曾率先宣布對(duì)投保車輛實(shí)施“絕對(duì)免賠”，即對(duì)500元以下的賠案不予受理。但僅事隔一天，這一備受爭(zhēng)議的車險(xiǎn)新規(guī)，就被監(jiān)管部門緊急叫停。
“我們就此事專門聯(lián)系省人保車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人，該公司已明確指出‘絕對(duì)免賠＇不強(qiáng)制，客戶可以自行選擇。”湖南保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)監(jiān)管處有關(guān)人士向記者表示，如果私家車主在投保時(shí)，遇到保險(xiǎn)公司強(qiáng)制性要求500元“絕對(duì)免賠”，可以向上級(jí)主管部門進(jìn)行反映和投訴。
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