現在很多車主不甘心,額外要2萬補償的車主估計很多,所以以前很多有變速箱或者發動機問題的廠家都藏著掖著(或者要車主買延保),出現一例故障換一例,順利熬過3年10萬公里質保,然后變速箱故障逐步爆發,廠家和4S店賺變速箱維修暴利。所以豐田這種做法在中國行不通,費力負責任未必得到車主諒解,不如像某些品牌,做好上層公關,然后把問題盡量藏著掖著,個別化處理個別用戶的投訴,成本要比召回低很多很多,而且對銷售不會有負面影響。
未經授權禁止轉載、摘編、復制或建立鏡像,如有違反,追究法律責任。
網站備案號:粵B2-20040647號-12
舉報郵箱:shenhezhiban@pconline.com.cn
粵公網安備 44010602000157號