眾泰汽車售后服務電話是24小時服務的嗎
2024-12-07 21:50:05
作者:資訊小編
中泰在客戶承諾中明確規定,提供24小時的服務,隨時幫助客戶。
客服的職責包括:
1、組織客戶信息,建立客戶檔案,研究客戶需求,并通知客戶即將到來的維護和報告,尋找下一步服務內容。通知客戶參加優惠活動、維護或免費測試。
2.提供技術培訓。為客戶提供技術指導、產品咨詢和實際操作演示。
3.確保產品質量。評估車輛質量,處理用戶的質量問題。
4.提供附件供應服務。為客戶供應新能源汽車零部件。
5.提供24小時外出救援服務。為所有客戶提供24小時戶外救援服務。
如有投訴,可聯系中泰的客戶服務部門,申請4S店鋪解決問題。也可通過當地工商部門反饋問題,或撥打省級商業投訴熱線投訴。工商部門工作人員會在24小時內聯系您處理問題。
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