極氪001車機存在問題該如何解決？

如果您的極氪 001 車機存在問題，別著急，咱們來逐步解決。

要是車機網絡出現問題，您可以這樣做：

檢查網絡環境，確保車輛所在區域信號良好，信號弱就換個強的地方。

重啟車機系統，簡單重啟有時能解決不少臨時故障。

更新車機系統軟件，廠家可能針對網絡問題發布了更新補丁，及時更新能優化網絡連接性能。

檢查網絡設置，看看有沒有開啟飛行模式或限制網絡連接的設置。

重置網絡，在車輛設置里找到網絡選項選擇重置。

斷掉電瓶線幾分鐘后再接上，有可能讓網絡連接恢復正常。

要是上述方法都不行，可能是車機網絡模塊硬件故障，這時要聯系極氪售后服務中心檢測維修，向售后詳細描述網絡問題出現的頻率和具體表現。還可以向廠家客服反映，要求提供更有效的解決方案或技術支持。

要是車機觸摸不了，先檢查車機電源是否正常。電源正常的話，關閉車機再重啟，可能只是系統暫時卡頓。用干凈的一次性濕紙巾或濕抹布擦拭屏幕，也許是屏幕臟了影響觸摸。還不行就恢復出廠設置，找到內置按鈕用回形針或細硬的東西戳一下，還原到最初狀態，然后校準屏幕，熄火重啟車輛。再檢查車機系統是否需要更新，軟件版本過低可能導致觸摸不了。檢查車機系統里的應用程序和插件，有的插件可能會干擾觸屏功能。還要檢查車輛的網絡設置，確保沒被其他設備干擾。看看車機屏幕下方的連接線有沒有松動，重新拆卸粘貼保證信號連接正常。如果這些辦法都不管用，可能是中控多媒體系統損壞了，得及時檢查和更換。

要是車機觸摸屏沒反應，先檢查車機電源。電源正常就嘗試重啟車機。還沒反應就檢查車機系統是否需要更新，以及應用程序和插件有無干擾觸屏功能。如果都不行，建議聯系 4S 店或極氪官方客服進一步咨詢處理。

要是屏幕不顯示 EIV，可能是車機系統故障，嘗試重啟車機，通常能解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）