嵐圖OTA系統(tǒng)升級(jí)失敗該怎么辦？

如果嵐圖 OTA 系統(tǒng)升級(jí)失敗，您可以這樣做：

先檢查車(chē)輛動(dòng)力電池電量是否在 30%以上，如果電量不足，提前行駛一段時(shí)間為電池充電或用專(zhuān)用充電器補(bǔ)充電量。

升級(jí)時(shí)要關(guān)閉車(chē)內(nèi)不必要的電子設(shè)備，像音響、空調(diào)等，集中電量支持升級(jí)。

查看手機(jī)嵐圖 APP 版本是否是最新的，不是的話(huà)更新到 3.5.5 版本。

打開(kāi)手機(jī)嵐圖 APP 進(jìn)入車(chē)控頁(yè)下滑到最下面的管理中心，查看是否有車(chē)輛升級(jí)圖標(biāo)且右上角有紅色 NEW 標(biāo)識(shí)，若有，點(diǎn)進(jìn)去可看到升級(jí)包下載進(jìn)度。

下載完成后可預(yù)約升級(jí)時(shí)間，系統(tǒng)默認(rèn)夜間 2:00 自動(dòng)升級(jí)，您也能自行選擇。

要是升級(jí)失敗顯示低電壓，可能是車(chē)輛電池本身電量不足，長(zhǎng)時(shí)間未使用、電池老化或損耗大。也可能是升級(jí)時(shí)其他電子設(shè)備運(yùn)行耗電多，或者升級(jí)過(guò)程出現(xiàn)異常耗電，還有可能是車(chē)輛充電系統(tǒng)故障。

針對(duì)低電壓的情況，如果是電池電量問(wèn)題，要提前確保電量充足。電子設(shè)備耗電的話(huà)，升級(jí)時(shí)記得關(guān)閉。若是軟件或硬件兼容問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系嵐圖售后服務(wù)獲取適配的升級(jí)軟件。充電系統(tǒng)故障就去專(zhuān)業(yè)維修站點(diǎn)檢測(cè)維修。

要是下載速度為 0，檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，可將車(chē)移動(dòng)到信號(hào)強(qiáng)的地方。使用手機(jī)熱點(diǎn)就檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也能換其他穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)。還可以重啟車(chē)機(jī)系統(tǒng)，檢查車(chē)輛設(shè)置中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和下載的設(shè)置是否正確，清除 OTA 升級(jí)相關(guān)緩存。實(shí)在不行就聯(lián)系廠家客服。

若第一次升級(jí)失敗，可以再次預(yù)約升級(jí)。如遇升級(jí)異常，隨時(shí)聯(lián)系交付服務(wù)中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）