車輛劃痕險怎么處理

車輛出現劃痕需要處理劃痕險時，要這么做。

發現車輛有劃痕，應立即向投保的保險公司報案，有些情況可能需要提供現場照片、事故證明、劃痕定損單等材料。

保險公司會安排定損員到現場勘察，對損失進行估價。定損完成后，保險公司會依據定損報告確認賠款金額，若雙方認可，就可以開展理賠。

不同保險公司在理賠流程和賠償標準上可能有差別，所以買保險時得弄清楚。而且，劃痕險通常有免賠額，在免賠額內的損失要車主自己承擔，超出部分由保險公司賠。

車被刮花，要及時向保險公司現場報案。要是一些輕微刮傷，保險工作人員可能會讓車主拍照發微信。車損險和劃痕險的理賠范疇不一樣，比如車和別人的車碰撞了，用的是車損險；被鄰家小孩用鑰匙刮花車漆，就走劃痕險。

車主只有投保車損險后才能投保劃痕險這種附加險。具體分析車輛劃痕情況，行駛中碰撞、刮擦導致的漆面劃痕，不屬于劃痕險理賠范圍；無刮擦、碰撞痕跡的單獨劃痕，才由劃痕險賠。

大多數保險公司針對劃痕險的賠付率較高，所以一般只對新購買的車或者兩三年內新車承保。賠付限額常見的有 2000 元和 5000 元，劃痕險有 15%到 20%的免賠率，且是累計賠付的，出險不限次數，但累計賠償金額不能超 2000 元，超了保險合同就自動終止。

事故發生后，要保護現場、搶救傷員、迅速報案，保留相關證據，向公安機關交通管理部門報案。定損修理時，因保險事故導致的車輛損失修復前，得經保險公司定損，核定損失項目及金額。之后提交索賠單證，領取保險賠款，被保險人或其代理人在事故處理完 10 日內將索賠單證交給保險公司，屆時會通知領賠款，領款時要帶保險單正本、被保險人身份證或戶口本原件。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）