新車購買后需要維修如何索賠

新車購買后需要維修，想要索賠得先弄清楚索賠類型，目前主要有整車質(zhì)保期、零件質(zhì)保、易損件質(zhì)保這三大類。

整車質(zhì)保通常涵蓋防銹和防腐蝕保護等，零件質(zhì)保包含動力總成和蓄電池等重要部件，易損件質(zhì)保有玻璃、剎車片、燈泡等。

還要清楚相應(yīng)周期，比如整車質(zhì)保期一般是 2 年或 6 萬公里，易損件質(zhì)保期通常為 6 個月或 5000 公里。不過要注意，不同汽車品牌和型號，這些周期可能不一樣，所以一定要仔細查閱相關(guān)文件。

索賠內(nèi)容方面，整車質(zhì)保期包含全車防銹等，零件質(zhì)保期有動力總成和蓄電池等，易損件質(zhì)保包括玻璃、剎車片和燈泡等。

遇到維修問題，帶上購車合同和相關(guān)文件去經(jīng)銷商那索賠。索賠時跟經(jīng)銷商保持溝通，了解具體流程和要求，同時留好維修憑證和相關(guān)證據(jù)。

如果新車在保修期內(nèi)出問題，先到 4S 店檢查，確認損壞原因，讓 4S 店賠償，店里有專門的索賠員會判斷是否賠償。

要是新車質(zhì)量問題嚴重，能選擇直接更換或者退款。按照汽車三包政策，符合更換條件的，銷售者可用不低于原車配置的產(chǎn)品更換，或者辦理退貨手續(xù)。

根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的 60 天或行駛里程 3000 公里內(nèi)，因發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，也能按規(guī)定處理。

去 4S 店診斷問題，確認需要更換，店家會提供退換車證明，處理好違章和車管所手續(xù)，歸還舊車領(lǐng)新車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）