極氪為什么提示沒聯網

極氪提示沒聯網的原因主要有以下這些。

一是所在位置信號覆蓋差，像地下停車場、封閉空間等移動網絡信號弱或無。

二是車機系統出故障，影響網絡連接模塊正常工作。

三是車輛網絡模塊損壞，屬于硬件問題。

四是運營商網絡不穩定，有臨時性故障。

五是車輛內部網絡配置錯誤，比如 IP 地址沖突、網關配置不對、DNS 設置不當。

六是網絡硬件有故障，像路由器壞了、網絡接口卡有問題、連接線損壞。

七是信號受到干擾，比如電磁干擾、有物理障礙物、頻道擁堵。

八是車載軟件系統故障，像系統軟件過時、有錯誤、兼容性不好。

解決辦法如下。

把車開到信號好的區域，比如駛離停車場。

重啟車機系統，有時能解決臨時問題。

若懷疑車輛網絡模塊壞了，聯系極氪售后服務中心檢測維修。

給運營商客服打電話了解所在地區網絡情況，或者換其他運營商的 SIM 卡。

檢查并重新配置車輛內部網絡參數，更換損壞的網絡硬件和修復連接線。

更換到干擾小的頻道、移除或避開障礙物。

更新車載系統軟件、修復錯誤并檢查兼容性。

查看車聯網是否欠費，若欠費在車聯網 APP 繳費。

不是欠費可能是車聯網后臺系統問題，回 4S 店售后反饋處理，也能斷電瓶負極讓車機重啟。

另外，極氪汽車使用網易云音樂時沒聯網，要檢查車機系統版本，及時升級。

查看網絡連接情況，重新設置車機網絡。

確認賬號登錄狀態，保證賬號正常。

軟件有問題可卸載重新安裝。

購買網易云音樂 SVIP 無法使用，檢查會員權限是否適用于車機端。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）