極氪001客戶服務體驗如何

極氪001客戶服務體驗很棒。

預約維保方便，在條件允許時，優先選極氪家，不僅服務貼心，還提供免費洗車和充電服務。打開極氪APP就能輕松預約服務，還有極值與極分獎勵。

取送車服務由極氪官方統一安排，客戶通過極氪APP選擇相關服務包，可用積分購買，方便實惠。

維修保養方面，電動車保養相對簡單，涉及線路檢查和濾芯更換等，檢查項目一般會在車輛儀表盤顯示。專業技師維修時會全面檢查，不僅修復損壞部分，還細致檢查其他部分排除潛在問題，過程專業迅速，還會耐心解答疑問，修復后車輛狀態良好。

極氪橙遠程協助服務反饋及時，能解決車門關不上等問題。“極氪回家”活動貼心準備防疫禮包。到店即使沒預約也熱情接待，像溫州領克售后幫忙檢查車身、登記維修，提供免費休閑食品和點心，還有娛樂設施，售后維修進度透明。

售后從提車到交付都有保障，有24小時極氪管家服務，也可隨時咨詢極氪伙伴。在極氪App中選擇售后相關選項就能享受上門取車、維修保養等服務。

冬日檢查包括低壓系統、電池、剎車系統、輪胎等專項檢查，從一鍵維保到上門服務，全程手機App預約，檢查完還幫忙洗車。

在各地的服務體驗也都不錯。中山極氪員工熱情友善，為車主建1對6專屬群，檢查仔細流程清晰，二樓休息區環境好，保養完送小禮品。貴陽極氪家接待員熱情，等待時可安排滴滴出行，中午有工作餐，休息區環境好，師傅保養仔細，解答問題詳細，價格透明。衡陽極氪家提前在APP一鍵維保，預約后工作人員及時確認溝通，按時到達后專人笑臉相迎，給座位套防污椅套，費用講解詳細，建專屬群，拍照展示，清理輪胎碎石，主動詢問用車情況，保養完清洗外觀、充滿電還送小食袋禮品。

保養項目省錢有保障，40000公里保養費用比燃油車維護便宜。

總之，極氪001從預約到保養，各種細節關懷都能讓車主滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）