互聯網養車對汽車維修行業有何影響

互聯網養車對汽車維修行業影響顯著。

首先，推動了全方位一站式綜合供應鏈服務平臺出現。在互聯網影響下，領先的供應鏈企業向集需求匹配、數據對接、倉儲物流以及末端門店賦能為一體的供應鏈平臺轉型。這意味著汽車維修企業獲取配件等資源更高效便捷，比如天貓養車依托阿里強大資源整合能力，整合優質供應鏈資源，確保配件正品直供和價格優勢，維修企業能快速拿到合適配件，提升維修效率。

其次，提高了互聯網汽車維修養護滲透率。中國消費者熱衷網購，隨著O2O商業模式興起，汽車后市場維修保養線上滲透率逐漸提高。2018年我國互聯網汽車維修養護滲透率為5%，2022年約為11%。這讓更多車主通過線上渠道了解汽車維修服務，線上咨詢、預約維修等更方便，促使維修企業重視線上業務，優化線上服務流程。

再者，促使消費群體需求變化倒逼商業模式轉型。售后維保市場規模大且集中度低，大量企業入局，通過互聯網技術模式創新改善消費者痛點。像天貓養車以“互聯網 + 汽修”新模式，借助數字化手段優化服務流程，實現預約、診斷、維修、結算等環節線上化、智能化，提升服務效率和客戶體驗，傳統汽修企業為滿足消費者需求，也積極尋求轉型。

然后，讓互聯網品牌加盟發展勢頭良好，品牌和流量成為核心競爭力。阿里巴巴、京東等互聯網巨頭切入汽車后市場，天貓養車、京東養車等頭部平臺有強大品牌和規模效應，流量轉化效率高，對供應鏈和渠道整合更高效。傳統汽修店可通過加盟這些平臺提升品牌形象和服務質量，實現從單一維修向綜合服務轉變，提升業務量和盈利能力。

最后，給新能源保養市場帶來廣闊機遇。政策支持下，互聯網養車平臺積極布局新能源市場。例如天貓養車打造多種門店模型，幫助傳統門店升級新能源服務能力，改裝新能源工位，提供技師認證培訓，推動汽車維修行業在新能源領域的服務水平提升 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）