奔馳四座敞篷跑車的售后服務如何

奔馳四座敞篷跑車售后服務出色。涵蓋購車咨詢到維修、保養全過程。

基礎保養換機油等常規檢查，費用1000 - 2000元左右，因車型項目而異；常規檢查發動機等，費用500 - 1000元；維修費用故障車型差異大，原裝配件數百元到數千元。降低保養費用，要定期保養，選正規授權維修店，了解保修政策。

售后服務流程標準化，事事有回應，車輛保養有實時提醒，可線上線下預約，有專人上門取送車服務。進廠車輛100%專業預檢，38項預檢工序鎖定潛在問題。維修保養操作規范，工具配件分區放置，結束后恢復車輛原有記憶配置。

客休區設施全，有休閑空間、萌寶樂園、冷熱茶點，還有新車試駕、車主講堂等活動。服務明細清晰，配件渠道公示，無捆綁銷售、強制消費。

交付前車輛歷經20多項終檢檢測和至少3輪專業終檢復核，交付96小時內車主管家回訪。

奔馳以專業檢測設備等硬件優勢和完善人才培養體系保障售后服務。其全國有28000多名一線客戶服務人員，核心崗位服務人員100%通過任職資格認證，每年平均接受2天在職培訓。客戶服務技師培訓嚴格，從初階到最高階診斷技師，需超100小時在線培訓、近1000小時面授課程、約600小時團隊技術交流、至少5000臺實車操作訓練，約9年時間。維修技術操作規范全場景覆蓋，鈑金維修和噴漆有細致標準，注重車身防腐防銹和精準測量調整車身外部縫隙。

奔馳還為E300敞篷進口版提供全面售后服務政策。保修期3年不限公里全國聯保，官方提供免費首次保養服務。有24小時道路救援服務。建議每行駛5000公里或每半年保養，注意敞篷車型篷布和相關機械結構檢查維護，使用原廠配件。全國服務中心多，可通過官網或客服電話預約，還有上門移動服務。

用戶對其服務態度、質量、響應速度評價高。總之，奔馳四座敞篷跑車售后服務專業、可靠、標準，體驗好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）