阿維塔官網訂車的售后服務怎樣

阿維塔官網訂車的售后服務相當不錯。

車輛出現各種狀況都能得到高效處理。比如A柱位置與HOLO屏異響，售后直接更換軟膠飾板，從源頭解決問題，效果很棒。底盤磕碰后，售后會及時檢查，排除大問題。充電口蓋板有異響風險時，售后主動聯系車主排查。座椅和門板異響也能快速申請索賠并維修。

處理完車輛問題后，售后還有一系列貼心服務。會升起底盤檢查有無磕碰，清理輪胎縫隙里的小石頭，還會免費添加專用玻璃水。要是時間充裕，還幫忙洗車、把電充滿。

預約售后很方便，提前和售后前臺預約就行，就算不預約也不用擔心排隊。以阿維塔12為例，把車鑰匙交給售后，售后就會開到二樓檢查處理。

阿維塔深圳光明體驗中心環境不錯，銷售人員和售后技術人員靠譜又有耐心。阿維塔品牌推出“悅心服務5A承諾”，有貼心周到的全程管家服務、專業細致的維修保養等，看得出品牌對用戶體驗很重視。

在2024年9月新能源汽車用戶滿意度排名中，阿維塔位列前三，這表明品牌在產品和服務方面不斷優化。品牌總裁陳卓在交車儀式上還親自到場，體現對客戶的高度重視。

還有一些售后細節也值得稱贊。有車主大年初一底盤磕碰，售后人員大年初二就不休息進行檢查，結果令人滿意。有車主接到售后經理電話排查充電口蓋板時，順便解決了方向盤異響和車頭掉漆等問題。

現在阿維塔將售后服務交由經銷商負責，目的是提升用戶響應速度和門店運營效率。而且對售后人員轉崗調整也有妥善安排，轉崗員工前半年工資待遇與直營店基本一致，選擇加入經銷商的員工有n+1賠償金，選擇離職的員工能獲得n+1.5的經濟補償。

總之，阿維塔官網訂車后的售后服務能讓車主放心、滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）