進口寶馬5系的售后服務好不好

進口寶馬5系售后服務挺好。

能享受寶馬全球統一售后服務體系，有專業維修技術人員和設備，保障維修服務高效又專業。像軟件升級，RSU遠程軟件升級只需20分鐘就能讓車解鎖新功能。

數字化服務便捷，通過BMW微信客戶服務中心、BMW京東和天貓旗艦店以及My BMW App等，車主能快速在線預約官方服務，還能預約上門取送車，保養維修就像叫外賣一樣方便。

保養方面，BMW售后提出按需服務，長悅保養回饋計劃對車齡3年以上的車保養費用最低可打8折，讓保養更合理實惠。

零部件供應依靠寶馬全球供應鏈體系，保證了零部件統一性和高質量標準。

在服務理念上，寶馬秉持“責任為先，長久陪伴”，注重主動式關懷服務，能更早更主動介入車輛問題，提前排除問題和風險，讓客戶在保養、事故、維修、故障、救援等方面都安心。

服務流程上，雖然和國內有差異，不過送車進場有初步預檢記錄車輛狀況，車鑰匙內儲存的車輛數據可被讀取追蹤保養項目，售后技師用專業電腦檢測故障，維修結束后還會重置胎壓、加滿玻璃水、洗車等。

價格上，雖然美國的進口寶馬5系售后維修價格較高，特別是工時費，但在國內寶馬經銷商在預約效率和店內設施上有優勢，有30分鐘快修、3小時快噴高效服務，還有更豐富舒適的客戶休息區。

寶馬還通過線上數字化工具和線下服務流程無縫連接，比如在線支付節約車主時間成本，令車主售后服務體驗更好，也體現出創新性。

完善的經銷商網絡也體現出寶馬的專業與可信賴。

在BMW售后服務質量體驗日，能直觀感受到寶馬對車主的關懷服務以及原廠零配件的高品質，“放輕松，有我在”的理念讓車主感受到了責任與陪伴。

總之，進口寶馬5系售后服務優勢明顯，能給車主不錯的服務體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）