捷達(dá)降價后售后服務(wù)會有改變嗎

捷達(dá)降價后售后服務(wù)不會有改變。汽車降價潮一般不影響汽車質(zhì)量，對售后服務(wù)也通常沒不良影響。雖然售前利潤可能減少，但 4S 店會更重視售后，售后人員薪資高，售后是有保障的，除非車企破產(chǎn)，而這可能性很低。

就像一汽大眾降價后售后服務(wù)不會改變，新邁騰價格下調(diào)有現(xiàn)金置換優(yōu)惠、延長質(zhì)保期，車主能享受八年或十八萬公里免費(fèi)維修服務(wù)。廠家規(guī)定非出租非營運(yùn)車輛在購車三年或行駛十萬公里后享受整車質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)，只要車主保養(yǎng)和維修按要求操作并保留好憑證，就能享優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

再看上汽大眾，疫情防控期間在售后服務(wù)方面有很多附加福利，比如云訂車大禮包、店面及車輛消毒、24 小時救援服務(wù)、上門取車服務(wù)、線上服務(wù) 0 接觸、在線續(xù)保等，一線醫(yī)護(hù)人員還有特別補(bǔ)貼，還有置換、信貸、保養(yǎng)等福利。到店保養(yǎng)用戶享免費(fèi)車內(nèi)消毒服務(wù)，更換 PM2.5 空調(diào)濾芯 68 折優(yōu)惠。不方便到店保養(yǎng)的，上汽大眾提供取送車服務(wù)并遠(yuǎn)程溝通維修內(nèi)容。大眾威然汽車優(yōu)惠不影響車輛質(zhì)量和售后服務(wù)，能享受動力總成終身質(zhì)保，銷量走勢也表明其有市場認(rèn)可度，質(zhì)量和售后可靠。

從實際探店情況看，大眾捷達(dá)經(jīng)銷商未受降價潮影響，服務(wù)熱情不打折扣。中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車頻道《品質(zhì)探店》隨機(jī)前往北京的捷達(dá)經(jīng)銷商店，發(fā)現(xiàn)從進(jìn)店前銷售就提前發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)備好迎接，整個過程銷售隨時保持尊敬態(tài)度，提供主動且熱情的服務(wù)，這種以客戶為先的態(tài)度超過大部分主流合資品牌。當(dāng)提出了解售后需求后，銷售還會帶客戶到保養(yǎng)區(qū)域了解售后費(fèi)用及相關(guān)流程，增加客戶對捷達(dá)品牌的信心及好感度。

所以，捷達(dá)降價后大家不用擔(dān)心售后服務(wù)會變差，依舊能享受到貼心、優(yōu)質(zhì)的售后。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）