上海大眾邁騰的售后服務如何

上海大眾邁騰售后服務不錯。

服務人員態度友好熱情，不管客戶到店，還是通過官網、客服電話咨詢，都能及時準確回答各種問題，得到快速回復。

技術團隊實力強，維修經驗豐富，能迅速準確解決汽車問題。車輛會定期檢查，并依據結果進行維修保養，以確保正常運行。像正常保養的話，7000公里要換機油機濾和空氣濾，1年換空調濾，2年多換火花塞和剎車油，5.5萬公里換變速箱油 。故障維修方面，出保前一些問題在4S店還能免費索賠。

4S店維修保養流程規范，配件有保障，能保證維修質量。配件不僅齊全，還會定期更新，能滿足維修需求。購買使用配件價格合理，還常有優惠活動。

售后服務全面，除常規的維修保養，還有空調檢測、技術支持、車輛檢測等，能解決車輛使用中的各類問題。

大眾邁騰整車質保期為3年或者10萬公里，在這個期限內，若出現質量問題，消費者能免費更換配件，無需自付費用，符合我國三包法新車需提供不少于3年6萬公里質保期的規定。

從投訴回復情況看，近一年一汽－大眾品牌投訴的回復率為100%，廠家對車主訴求重視程度高。

在和其他品牌車型對比中，雖然帕薩特百車故障率比邁騰稍低，但整體來說邁騰表現也不錯。而且在售后服務方面，一汽大眾在售后服務網絡和服務質量效率方面更為先進。

一些4S店雖存在預約電話接通慢、保養時間過長等不足，但整體售后服務水平不錯。

上海大眾邁騰售后服務在人員態度、技術實力、配件供應、服務項目、質保政策等多方面都有亮點，能為車主提供優質的售后體驗，讓車主在車輛使用過程中更安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）