奔馳新能源汽車的電池質保政策是怎樣的

奔馳新能源汽車的電池質保政策因車型不同而存在差異。比如奔馳 EQC 通常是 8 年或 16 萬公里；奔馳 EQS 的電池組質保為 10 年 25 萬公里；奔馳 E 級插電式混合動力車型一般是 8 年或 12 萬公里 。在質保期內，若電池出現故障無法使用，4S 店和廠家會承擔維修或更換電池的全部費用。不過，電池壽命受多種因素影響，車主也需遵循相關指南做好保養。

除了上述常見車型的質保政策外，奔馳電動汽車的高壓電池組件享有 8 年或 16 萬公里的保修期，以先到者為準。在這個時間段內，一旦出現質量問題，奔馳會免費為車主更換電池或進行維修。而且，即使保修期結束后的第 9 至 10 年，如果高壓電池組件出現質量問題，原車主還可獲得 50%的電池更換費用補貼，不過二手車主的保障期限可能會相應縮短。

值得一提的是，奔馳的保修政策只適用于其官方認可的經銷商或服務中心。如果車主選擇非官方渠道進行維修或更換，那么車輛將會失去保修資格，這一點車主們一定要牢記。當電池存儲電力的能力衰退超過 30%時，官方也會對動力電池組進行維修或更換 。但這里的質量問題免費更換有著明確界定，只有電機、電池、電控系統出現故障導致車輛無法正常使用時，官方才會免費更換動力電池組。

總之，奔馳新能源汽車的電池質保政策充分展現了品牌對自身產品的信心與對消費者權益的重視。不同車型的質保政策雖有差異，但都為車主在電池的使用上提供了有力保障。不過，車主在享受質保服務的同時，也要注意遵循官方的保養指南，正確使用和維護車輛，如此才能更好地保障電池的性能與壽命，讓新能源汽車的使用體驗更加順暢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）