殼牌統一：融合困局中謀生存

　　200多項不合格，這在李嘉看來幾乎有些天方夜譚。做企業這么多年，也一直運行良好，他最了解自己的公司。很多項在他和同事們看來，幾乎就是“無中生有”：比如油罐的油漆沒有刷好;地下管道沒有做更多的防漏處理;IT系統沒有進行升級;廠房的地板上沒有防滑措施……事實上，油罐處于經常使用狀態，掉漆也在所難免;地下管道一般都可以使用幾十年，一直未發生過泄漏事故，做不做防漏處理都沒關系;而廠房的地板根本就不需要防滑措施……

　　東西方文化差異和思維方式的不同瞬間顯現了出來，民企和外企治理模式的隔閡也明顯地坦露在眾人面前，這幾乎讓每個人都措手不及。

　　同樣感到“被折騰”的還有先前盲目樂觀的員工。對這群早已適應了民營企業草根生長環境的員工而言，靈活和直接是大家最能接受的方式。比如，他們更能接受打招呼、憑感覺、電話里把事情就說清楚了的做事方式。

　　而HSSE小組進入后，員工們被要求有計劃、注重流程、講規矩地做事，針對企業內大規模的培訓也開始。所有的員工都被組織到會議室觀看殼牌的PPT，PPT是中英文版本，由殼牌的專業培訓師主講，一番講解下來，對那些“陌生而又有些空洞”的理念，很多人反映根本沒聽懂。

　　開始，李嘉小心翼翼地征求HSSE小組的意見，并表達了自己的不同看法。然而，HSSE小組根本沒有商量的余地。

　　在HSSE小組的堅持下，李嘉不得不配合對廠區上下來了個大手術：所有的地下管道全部被挖起來，然后在管道下面再鋪上空心的水泥管道，目的是方便工人可以爬進去維修，雖然李嘉和大多數人認為，“幾十年都不可能有人進去維修，完全是小題大做”;在管子埋注的地方，殼牌從加拿大又請來專業公司對土壤采樣分析，確定地下土地到底有沒有受到污染，確保幾十年后土地歸還給國家時不會受到破壞，廠區內結果到處都是打的孔;油罐油漆沒刷好，又搭上高高的腳手架，所有油罐又被從頭至尾刷了一遍。

　　同樣被改造的還有：工人上班時必須穿帶反光條的工作服;進車間必須穿防扎鞋、防滑鞋;有噪音的地方工人必須帶上耳塞;有油接觸的地方必須帶上手套;“每個工人進入車間時，都像一個生化兵，被包裹得嚴嚴實實，而穿戴和卸下這些沉重的面具往往需要十幾分鐘”。

　　改造似乎是“顛覆性”的。如果一個員工工作服沒穿好，HSSE小組可以隨時下達停產整頓的通告，這個通告只需告知他這個總經理就生效了。那段時間，李嘉有60%的時間用于“自查自改”上。對殼牌的做法，他有些無法理解，也無所適從。和他感同深受的，幾乎包括原統一潤滑油的所有人員。