九大國內(nèi)車廠中文網(wǎng)站車主服務(wù)大評(píng)測(cè)

網(wǎng)址：http://www.csvw.com/

　　一、信息的更新
　　在上海大眾的首頁下端，可點(diǎn)擊“大眾服務(wù)”進(jìn)入上海大眾網(wǎng)站的售后服務(wù)專區(qū)。售后服務(wù)專區(qū)網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，包括市場(chǎng)活動(dòng)、用戶手冊(cè)、養(yǎng)護(hù)常識(shí)、經(jīng)銷商查詢、維修站查詢和服務(wù)風(fēng)采５大類。特別是市場(chǎng)活動(dòng)較活躍，網(wǎng)頁又分為活動(dòng)預(yù)告、促銷信息、活動(dòng)報(bào)道三類，兼顧活動(dòng)的前前后后。

　　二、服務(wù)支持
　　上海大眾的服務(wù)支持較豐富，包括在“大眾服務(wù)”頻道查找區(qū)域維修站點(diǎn)，另外，在每個(gè)頁面的右下腳提供了售后服務(wù)熱線電話。

　　三、美工

　　上海大眾的網(wǎng)頁美工動(dòng)畫應(yīng)用廣泛，特別是flash的應(yīng)用比其他網(wǎng)站更多，因此電腦配置稍遜的用戶瀏覽速度可能會(huì)受到影響。此外，上海大眾的頁面顏色配搭也以藍(lán)色為配調(diào)，色彩并不繁雜。不過其個(gè)車型的專題頁面?zhèn)�性化十足。

　　四、售后維修網(wǎng)點(diǎn)查詢

　　上海大眾的維修站查詢和經(jīng)銷商查詢頁面是分開的，進(jìn)入頁面可發(fā)現(xiàn)，維修站可分省份查詢，在網(wǎng)頁下端有一個(gè)中國地圖區(qū)域圖，并按照省份分隔開，點(diǎn)擊目標(biāo)省份即可在彈出窗口查詢到相關(guān)的維修站。此外，在查詢頁面的右端還可以輸入維修站名稱或郵政編碼進(jìn)行查詢。

　　五、保養(yǎng)使用指南

　　在站點(diǎn)的較多車主頻道都可以查詢到相關(guān)的用車信息。特別是在“大眾服務(wù)”頻道中可下載各主流車型的用戶手冊(cè)，車型包括桑塔納、桑塔納2000、帕薩特、波羅，但沒有區(qū)分各種排量和等級(jí)的車型。而養(yǎng)護(hù)常識(shí)欄目則羅列了行車竊門、養(yǎng)護(hù)常識(shí)、汽車美容、日常保養(yǎng)等情況下的操作指引。

　　另外，在上海上汽大眾汽車銷售有限公司網(wǎng)頁上，也有維修驛站欄目，頁面內(nèi)甚至可查詢各個(gè)車型的各個(gè)行駛里程范圍的保養(yǎng)服務(wù)，這在很多汽車企業(yè)網(wǎng)站中是很少見的。