君威車主談4次維修店保養(yǎng)經(jīng)歷：服務(wù)質(zhì)量需提高

　　第三次保養(yǎng)

　　看了一下帳單，因?yàn)檫�是不需要自己掏錢，（都屬于車子的保修范圍）也就沒(méi)怎么在乎。

（資料圖片）

　　第四次保養(yǎng)

　　這次保養(yǎng)是在春節(jié)前，因要自駕回江西老家，公里數(shù)也快到了18000KM，我特地把車子開(kāi)到了新市的廣物汽貿(mào)，這次更換了空調(diào)格，汽油格等，花費(fèi)500元。服務(wù)態(tài)度還是那么好，休息室的氣氛還是很不錯(cuò)，還有咖啡，面包等，有個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)吧，但電腦的鍵盤(pán)竟然不見(jiàn)了。呵呵。副駕駛位置那里還是放了一瓶“燃油添加劑”……

　　最讓人感到溫馨的是：我回家后打開(kāi)尾廂準(zhǔn)備裝年貨的時(shí)候，看到我車子換下來(lái)的舊件：汽油格和空調(diào)格。

（資料圖片）

　　每次保養(yǎng)之后維修站都會(huì)有專職的服務(wù)生給你電話，詢問(wèn)你車子的行駛狀況以及維修的意見(jiàn)，有時(shí)還會(huì)接到上海通用總部服務(wù)生的電話，還能收到《別克車主》雜志，服務(wù)的流程還是很規(guī)范。

　　但天河北那家服務(wù)站總體來(lái)講還是在管理方面存在一些問(wèn)題，我也真誠(chéng)地希望他們能做得更好一些，這樣，我都可以少花很多時(shí)間去那么遠(yuǎn)的“新市”。曾經(jīng)在服務(wù)生給我電話咨詢的時(shí)候提過(guò)，但兩次都沒(méi)有任何改觀……

　　有些遺憾。

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