千呼萬喚，雙星集團打造星猴車政誠信修車平臺

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千呼萬喚，雙星集團打造星猴車政誠信修車平臺

伴隨著互聯網經濟的日益興盛，汽車后市場也進入了一個全新的思變時代。自從去年8月24日，擁有國企上市公司雙星集團背景的北京星猴汽車服務有限公司正式進軍汽車服務市場，經過將近一年的運行，“星猴車政”汽車服務平臺依托多方資源以及良好的企業信用，成為了眾多消費者在尋求汽車后市場服務過程中的首選。

近日，“星猴車政”順應時代需求，以提供誠信服務、推出“先診斷、后維修，明明白白修車”的汽車消費觀念，聯合社會上有技術實力的汽車維修企業，發起《星猴車管家承諾書》活動，此次活動面向廣大汽車維修技師，要求凡是加入“星猴車政”汽車服務平臺的商家均要以個人名義簽署服務承諾書，承諾包含八大項內容，分別是不為利益驅動，惡意更換車輛配件；把好配件關口，不讓假冒偽劣配件裝車；發揮工匠精神，努力提升故障診斷能力；實現車輛診斷流程化，強化服務專業性；維修工藝標準流程化，認真做好每個步驟；堅持不讓客戶花冤枉錢，做到能保養不維修，能維修不更換；用最佳的服務方案贏得客戶信賴；堅持不賺配件差價錢，憑借技術在后市場服務獲得一席之地。

此次倡議承諾活動，得到了眾多汽車后服務商家的大力支持，不少商家認為提供“專業、透明、有保障”的汽后服務是企業存活的前提條件，也是企業獲得永續發展的必備條件。在被問到為什么會想到發起這項倡議時，雙星集團-星猴車政營銷總監肖田鵬先生告訴筆者：“只有讓廣大消費者在修車上感到更放心、更安心，汽車后市場服務行業才能實現良性發展，才能在競爭激烈的大環境中，打造出真正的核心競爭力，創造更有標識度和信任感的汽車服務品牌，這是星猴車政的夢想，也是星猴車政未來努力的方向。”

在記者隨機采訪了幾名通過星猴車政進行汽車維修的消費者后，在問到汽車服務市場最令他們擔憂的事項時，大家不約而同的表示是“過度維修”。因此，在了解到“星猴車政”汽車服務平臺開展了此項管家承諾活動后，大家紛紛保持出支持的態度，也希望“星猴車政”汽車服務平臺能夠加強對商戶的監管和懲戒，真正做到讓消費者明明白白修車，明明白白消費。