賽那行情調查:APP下單沒用/不加價明年國慶提車?

　　看到線下價格亂象叢生，不少真心想購買賽那的準車主們選擇了線上訂車。“豐云行”APP是豐田的官方APP，基本上與車的各項業務都能通過它辦理或預約。

　　當漢蘭達（詢底價|查參配）上市時，豐田就說過，為了避免經銷商的加價行為，豐云行APP也正式提供購車服務，一站式的透明公開展示，可以讓你從訂車這一刻就能親眼見證它的排期、生產、運輸以及到店等各項進程。而賽那同樣提供了該項服務。

　　我們同樣看到賽那上市后，在APP中也提供了訂車的渠道，消費者同樣貌似可以訂車。但為何還會出現經銷商價格不統一、加價購車等等亂象呢？通過了解我們發現，已經在線上給了意向金的準車主們，會遇到幾種情況。

　　在交付意向金之前，APP中會讓您選擇具體的經銷商，給了意向金之后，正常來說，經銷商會第一時間聯系客戶，商議接下來的具體事項。畢竟這么大的一宗買賣，按正常的邏輯思維，肯定是越快確定越好，而且秉著顧客就是上帝的原則，一定不會讓其等待過長時間。

　　一位已經給了意向金的熱心網友和我們透露，在10月31日下定后，并沒有經銷商或相關工作人員與他聯系。直到11月2日，意向金即將自動退款時，他終于忍不住打了兩次電話給經銷商，一是答復價格并未確定，第二次說可以通過app平價訂車，但提車時間需要等一至兩年。

　　首先要說的是，無論是什么情況，是否需要第一時間通知消費者具體的情況如何，而不是需要消費者自行詢問才知道什么情況。賽那是否熱度這么高，以至于三天內都無法及時與消費者溝通？

　　二是新車上市之后還與消費者解釋新車價格未定，看來是經銷商想加多少錢還沒定下來吧，而且平價訂車就要等一至兩年，相信買一臺定制版的蘭博基尼甚至純手動打造的布加迪，也不需要讓金主等上個一至兩年，甚至還不保證提車時間。

　　豐云行APP，已經基本失去它的作用。

　　在支付定金的頁面，有一項溫馨提示，“需三天內到店簽訂購車合同，超時自動取消，意向金自動退還”。

　　有準車主反映，有經銷商會通知其立即到店簽訂相關協議。但到店之后往往會被告知，平價訂車可以，需要等待一至兩年，最快的有說8個月，也有說要等到明年國慶。

　　如果您不同意簽訂協議，經銷商就上個上述的“溫馨提示”，把您晾在一邊，讓其自動退款，當然，這種做法比起前一種不接待的方式，在形式與禮貌上，會強一點。