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二進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的標(biāo)致本意是想通過(guò)差價(jià)返還補(bǔ)償?shù)霓k法，重新?lián)Q回中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“法國(guó)獅子”的青睞，但是現(xiàn)在看來(lái)多少有些事與愿違的味道。今天是東風(fēng)標(biāo)致３０７歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)施差價(jià)返還的最后一天，當(dāng)大多數(shù)車主對(duì)東風(fēng)標(biāo)致采取的差價(jià)返還的做法豎起大拇指的時(shí)候，北京車主史小姐卻總有種被“誠(chéng)信的獅子著實(shí)撓了一把”的感覺(jué)。車主史小姐并沒(méi)有如愿拿到應(yīng)該差價(jià)返還補(bǔ)償?shù)模保慈f(wàn)元。
送全險(xiǎn)和油票能抵差價(jià)？
用史小姐自己的話說(shuō)，在整個(gè)差價(jià)返還補(bǔ)償過(guò)程中，經(jīng)銷商和廠家對(duì)還款數(shù)額的不同解釋把她折騰得筋疲力盡。史小姐買車的日子是今年１１月１７日，她選了自己鐘愛(ài)的標(biāo)致３０７ＸＴ１．６升手動(dòng)擋，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)是１５．８８萬(wàn)元，買車時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致旗下的經(jīng)銷商誠(chéng)和創(chuàng)業(yè)正在舉行促銷活動(dòng)——讓利１萬(wàn)元銷售或者贈(zèng)送全險(xiǎn)和１０００升的汽油票。令選擇了后者的史小姐始料不及的是，車買回家僅僅一周以后，東風(fēng)標(biāo)致就宣布全線降價(jià)，她的那款標(biāo)致３０７降了１．４萬(wàn)元，售價(jià)變?yōu)椋保矗矗溉f(wàn)元，東風(fēng)標(biāo)致所作出的差價(jià)返還的承諾，讓剛買車的史小姐的心情稍稍平靜，思忖這１．４萬(wàn)元總算沒(méi)打水漂。不料到了買車的誠(chéng)和創(chuàng)業(yè)４Ｓ店去辦理手續(xù)時(shí)，只得到了返款２３００元的答復(fù)，經(jīng)銷商的解釋是購(gòu)車時(shí)贈(zèng)送的保險(xiǎn)和油票應(yīng)當(dāng)折在差價(jià)返還的現(xiàn)金里，標(biāo)致３０７的全險(xiǎn)是８０００多元，１０００升油票是３０００多元，這樣算來(lái)，能夠返還給史小姐的補(bǔ)償就只能有２３００元了。
史小姐一時(shí)感到迷惑，買車的時(shí)候誰(shuí)也不知道要降價(jià)，為什么贈(zèng)送的全險(xiǎn)和油票要折在差價(jià)返還的現(xiàn)金里，而且，差價(jià)返還現(xiàn)金是廠家的政策，與之前經(jīng)銷商的優(yōu)惠活動(dòng)沒(méi)有關(guān)系，為何經(jīng)銷商能夠把廠家返給自己的１４０００元變成２３００元？眼看差價(jià)返還的截止日期１２月３１日就到了，史小姐焦急地對(duì)記者說(shuō)：“如果到了日子還沒(méi)解決，我怕連２３００元都拿不著！”
該否全額差價(jià)返還說(shuō)法不一
就此事記者采訪了東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部的李先生，他在電話中告訴記者，差價(jià)返還是東風(fēng)標(biāo)致的廠家政策，面對(duì)的是在今年１１月２１日之前所有購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致３０７的客戶，返還現(xiàn)金的標(biāo)準(zhǔn)是以購(gòu)車發(fā)票上的售價(jià)減去降價(jià)后的指導(dǎo)價(jià)為準(zhǔn)。也就是說(shuō)，按照廠家的政策，史小姐應(yīng)當(dāng)?shù)玫剑保慈f(wàn)元的差價(jià)補(bǔ)償現(xiàn)金。
為此，記者帶著疑問(wèn)和史小姐購(gòu)車的東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷商誠(chéng)和創(chuàng)業(yè)４Ｓ店聯(lián)系，得到的說(shuō)法則是一切無(wú)可奉告。該店的銷售經(jīng)理宗先生只告訴記者，他們沒(méi)有接受記者采訪的權(quán)利，有事和總公司聯(lián)系。無(wú)奈之下?記者又打電話給東風(fēng)標(biāo)致華北區(qū)的經(jīng)理劉先生，他告訴記者，此次差價(jià)返還的經(jīng)費(fèi)是由經(jīng)銷商預(yù)先墊付，所有的程序結(jié)束后廠家再根據(jù)經(jīng)銷商報(bào)上的金額把錢返給經(jīng)銷商。當(dāng)?shù)弥耸沸〗愕氖潞螅瑒⑾壬f(shuō)：“這只能讓車主和經(jīng)銷商協(xié)商解決，具體的差價(jià)返還都是由經(jīng)銷商操作的。”
消協(xié)稱此事可以投訴
對(duì)于史小姐的情況，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說(shuō)法是：在購(gòu)車的合同手續(xù)上如果沒(méi)有明確規(guī)定差價(jià)返還時(shí)須將贈(zèng)送的保險(xiǎn)和油票折價(jià)退還，經(jīng)銷商就應(yīng)當(dāng)按廠家的差價(jià)返還承諾為消費(fèi)者返還現(xiàn)金１．４萬(wàn)元。
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