原創(chuàng)  車庫(kù)碰壁遇無(wú)良物管 車主理賠遇阻對(duì)策

無(wú)良物業(yè)成為保險(xiǎn)理賠攔路虎：

    由于標(biāo)的物（車輛）沒(méi)有損壞，只是物損（墻壁和防火閘），查勘員沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)定損（定出理賠金額）。查勘員要求我們事后向物業(yè)索要維修發(fā)票才能進(jìn)行理賠。如需更精確的理賠還需要物業(yè)出具維修報(bào)價(jià)單。有維修報(bào)價(jià)單，索賠專員能夠進(jìn)行更進(jìn)一步的審核，如果報(bào)價(jià)單如實(shí)反映了所有維修項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，保險(xiǎn)公司有可能會(huì)完全賠付；否則保險(xiǎn)公司將按照現(xiàn)場(chǎng)照片和先前案例估算一個(gè)合理賠付價(jià)格，一般不能全金額賠付。

    由于物業(yè)咬定不交押金不放行，車主需要趕回廣州，因此只能當(dāng)場(chǎng)交付4000元押金，并向物業(yè)索要相關(guān)押金單并蓋章。物業(yè)承諾維修完畢給車主郵寄相關(guān)發(fā)票和維修報(bào)價(jià)單。

    此事故發(fā)生在7月底，由于物業(yè)的不配合，發(fā)票和維修報(bào)價(jià)單遲遲不肯出具。由于車主不在事故發(fā)生地工作，在事故后車主曾多次致電物業(yè)公司要求出具當(dāng)日事故的維修報(bào)價(jià)單和維修發(fā)票，但遭到物業(yè)公司的推搪。

    在事故發(fā)生后的一個(gè)星期左右，保險(xiǎn)公司的核賠專員給車主來(lái)電說(shuō)：“事故賠付金額根據(jù)之前的案例初步定為3000元，如果能向物業(yè)索要到到相關(guān)的維修報(bào)價(jià)單則能夠更精確地確定賠付金額。”車主也向核賠專員反映了物業(yè)的不合作態(tài)度，索賠專員告訴車主：“如果物業(yè)公司不合作則可憑相關(guān)事故認(rèn)定證明通過(guò)法律途徑解決。”

    車主經(jīng)過(guò)和物業(yè)公司長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的“軟磨硬泡”，終于在國(guó)慶長(zhǎng)假前拿到維修發(fā)票以及那可憐的200元退款。由于物業(yè)公司死活不愿意出具維修報(bào)價(jià)單，車主只能致電平安保險(xiǎn)要求按照3000元的金額進(jìn)行賠付。平安的核賠專員馬上通過(guò)電腦系統(tǒng)為車主確認(rèn)了賠付金額，并告訴車主第二天即可帶齊資料到保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行理賠。

    第二天，車主便去平安保險(xiǎn)進(jìn)行理賠。理賠流程相當(dāng)順利，賠付的3000元在當(dāng)天下午就到帳了。

（預(yù)支押金，車主處于弱勢(shì)，因此不能全額賠付。無(wú)良物業(yè)是車主理賠的攔路虎！）