新車故障燈亮如何進行索賠

新車故障燈亮了別慌，這就教您怎么索賠。

首先，發現故障燈亮，得馬上停車檢查，拿不準就聯系汽車服務中心或者車輛銷售商。

找到是質量保修的問題，那就把購車發票等相關文件留好，找銷售商、生產商或者經銷商索賠。

要是買了汽車保險，提供有力證據也能向保險公司索賠。向廠家索賠得準備相關文件，還有故障燈的圖片、視頻。

廠家承認責任，您就能拿到維修或者更換配件的費用，不承認就走法律途徑。

剛提車不久出這問題，趕緊去 4S 店，讓維修人員用電腦讀故障碼，找到故障部位維修。

要是新車老出這毛病，想換車或者退車得看符不符合條件。按“新三包法”，比如同一故障修超過 5 次能換車，三包有效期內，汽車修理時間累計超 35 天，或者同一質量問題修理累計超 5 次，都能換車。

對 4S 店處理結果不滿意，就向工商部門投訴，處理時相關證據要留著，還要及時和 4S 店溝通，解決不了還能找第三方檢測機構幫忙。

第一次出現故障燈亮一般不賠償，售后服務部門會給維修，修了還有問題就能要求退車。新車有質保期，把出問題的零部件修好就行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）