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汽車行業(yè)客戶投訴

汽車行業(yè)客戶投訴

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汽車行業(yè)客戶投訴相關(guān)資訊

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“風(fēng)險預(yù)警洞察”

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“風(fēng)險預(yù)警洞察”

智數(shù)車洞察

2023-12-13

客戶之聲(VOC)風(fēng)險預(yù)警洞察,是一種通過系統(tǒng)地收集、分析客戶聲音數(shù)據(jù)和反饋,從而識別潛在風(fēng)險的過程。這些洞察能夠幫助主機(jī)廠提前識別可能對業(yè)...閱讀全文>>

上海昶銘汽車行業(yè)該如何吸引客戶

侯憲勇

2020-04-29

不可否認(rèn),任何行業(yè)都會經(jīng)歷萌芽——成長——成熟三個階段的發(fā)展,汽車行業(yè)也是如此。...閱讀全文>>

渡過投訴風(fēng)波 路特斯以坦誠態(tài)度面對中國客戶

渡過投訴風(fēng)波 路特斯以坦誠態(tài)度面對中國客戶

一品汽車

2023-05-27

近日,有車主提出路特斯存在試駕車當(dāng)作新車交付,隱瞞車輛真實(shí)狀況的問題,并提出維權(quán)補(bǔ)償,此話題一出,路特斯便登頂行業(yè)熱搜,成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。...閱讀全文>>

VinFast 向警方報(bào)告客戶投訴 Lux A2.0 Online

lizhu

2022-07-20

雖然像特斯拉這樣的汽車制造商在網(wǎng)上更容易平易近人(只要在@ Elon Musk說你的好與壞,你就很可能得到答案),但越南第一汽車制造商Vi...閱讀全文>>

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“數(shù)據(jù)貫通”

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“數(shù)據(jù)貫通”

智數(shù)車洞察

2023-10-24

數(shù)據(jù)貫通是車企建設(shè)客戶之聲VOC平臺時的又一關(guān)鍵價值輸出,數(shù)據(jù)從多源分散渠道獲取,通過VOC平臺算法模型進(jìn)行加工分析,最終得出分析結(jié)果并反饋...閱讀全文>>

用海量投訴數(shù)據(jù),做汽車行業(yè)變革的驅(qū)動者

用海量投訴數(shù)據(jù),做汽車行業(yè)變革的驅(qū)動者

甲少爺

2025-07-31

當(dāng)消費(fèi)者遭遇車輛故障的困擾,當(dāng)行業(yè)需要洞察產(chǎn)品真實(shí)的運(yùn)行狀況,一個匯聚數(shù)百萬條投訴信息的平臺——車質(zhì)網(wǎng),正以不容忽視的數(shù)據(jù)力量,重塑著汽車消...閱讀全文>>

成功洞察汽車行業(yè)客戶之聲VoC的4大核心要素

成功洞察汽車行業(yè)客戶之聲VoC的4大核心要素

智數(shù)車洞察

2024-01-09

在汽車行業(yè),隨著競爭的加劇和消費(fèi)者需求的不斷演變,如何更加深入地了解客戶就變得尤為關(guān)鍵。面對市場的日益多元化和個性化,傳統(tǒng)的客戶反饋機(jī)制已不...閱讀全文>>

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“風(fēng)險預(yù)警洞察”

汽車行業(yè)客戶之聲VOC核心價值之“風(fēng)險預(yù)警洞察”

智數(shù)車觀察

2023-12-13

客戶之聲(VoC)風(fēng)險預(yù)警洞察,是一種通過系統(tǒng)地收集、分析客戶聲音數(shù)據(jù)和反饋,從而識別潛在風(fēng)險的過程。這些洞察能夠幫助主機(jī)廠提前識別可能對業(yè)...閱讀全文>>

2019-2020年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果發(fā)布

2019-2020年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果發(fā)布

高氏觀市

2020-03-25

日前,中汽研發(fā)布了2019-2020年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果,全部車型平均綜合滿意度得分789分,同比提高3分。 2012-201...閱讀全文>>

2022-2023年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果發(fā)布

2022-2023年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果發(fā)布

陳啟貞

2023-05-15

正值第七個中國品牌日活動期間,2022-2023年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果正式發(fā)布。...閱讀全文>>

4S店最怕客戶投訴哪去

董鵬

2020-07-17

發(fā)生糾紛或有什么不滿意的地方,我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話反映情況,調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù),讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制起到作用;或者向...閱讀全文>>

汽車廠家最怕哪里的投訴,汽車廠家最怕客戶投訴哪去

李珠

2024-08-28

汽車廠商最懼怕何種投訴我常碰到如下情形:1。借助媒體、電視臺抑或在網(wǎng)絡(luò)上予以曝光;2.致電品牌制造商進(jìn)行投訴。例如寶馬中國 400 電話(4...閱讀全文>>

智數(shù)輿情 | 2021年汽車行業(yè)投訴分析報(bào)告(MPV篇)

智數(shù)輿情 | 2021年汽車行業(yè)投訴分析報(bào)告(MPV篇)

智數(shù)車觀察

2023-02-03

2021年MPV市場零售銷量為107.9萬輛,同比減少了1.0%,降幅較2020年進(jìn)一步收窄;由于MPV銷量在乘用車中整體占比不高,相較于其...閱讀全文>>

品質(zhì)堪憂、對客戶投訴傲慢無禮,廣汽傳祺怎么了?

品質(zhì)堪憂、對客戶投訴傲慢無禮,廣汽傳祺怎么了?

侃車家

2021-05-10

2021上海車展最火熱的新聞肯定是“特斯拉剎車失靈”事件,經(jīng)過當(dāng)事人、媒體和國家市場監(jiān)督管理總局的不斷施壓,傲慢的特斯拉才開始正視自己的產(chǎn)品...閱讀全文>>

受理投訴和建議 ETC客戶服務(wù)中心揭牌

問答叫獸

2022-02-28

據(jù)交通運(yùn)輸部消息,12月10日,ETC客戶服務(wù)中心在河南鄭州正式揭牌。為加快高速公路電子收費(fèi)應(yīng)用,提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù),交通運(yùn)輸...閱讀全文>>

2021-2022年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果發(fā)布

2021-2022年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果發(fā)布

zhoumeili

2022-03-10

2021-2022年度中國汽車行業(yè)客戶滿意度結(jié)果發(fā)布...閱讀全文>>

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